这两天日更营太多小伙伴分享，听都听不过来。
听了冰瑶销售心理学第一讲，有点汗颜。一个小女孩敢讲已经是勇气可嘉，讲的内容也是干货，关于销售的一些心法总结蛮到位的。我大至总结了一下：
一、线上销售能用语言就用语言。语言有温度，而且也便于从语气上判断对方的想法。直接电话沟通最好，微信上聊一定多穿插语音。
二、和客户聊天时要注意角色切换。在开始时，做个十足的倾听者。前面引导客户自己说出自已的状况，不要冒然去质疑和询问，同理她就好。在客户讲得差不多时，我开始做个话题引领者，我说多，客户说少。这时要注意以我为主，千万不要被客户带跑了。如果发生跑偏情况，就及时拉回来，“以我为主”。甚至不要急于成交，将要表达的点表达清楚，在客户询价第二次或第三次时再成交也不迟。
三、平时注意收集整理案例。不管做什么产品，都会有案例。将其中典型有代表性的成交过程包装成案例。下次再与其他客户见面时，做为一个故事讲出来。因为是你真实的，这个案例一定会打动客户。讲这个案例时适当做些避嫌，也不要什么都讲，把握好分寸。
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本文标题：48/365日更：销售核心法则
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