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《沟通圣经》读书笔记(一)

《沟通圣经》读书笔记(一)

作者: 不系之舟王小姐 | 来源:发表于2018-12-01 23:25 被阅读163次
    第一章思维导图

    没有系统的学习过思维导图的做法,按照自己的理解做了《沟通圣经》第一章的思维导图。

    第一章第三小节  文字的意义,个人诠释不同  P8

    你如何称呼一样物品或一件事物,取决你生活的群体决定如何称呼它,而这个决定是无规可循的。

    比如在年轻人群体之间流行“屌丝”这个词,在年轻人之间这个词代表一种自嘲,可是如果跨越这个群体,跟没有接触过新事物的父母年老一辈人沟通时,这个词汇就是完全陌生的。因此,在沟通的时候所使用的词汇要符合接受者的群体,否则接受者无法理解,沟通可能就终止了。

    第一章第四小节 非语言的沟通  P13

    我们还要记得,伴随所有信息出现的后设沟通(非语言沟通),是非常具有传达力的。对方会使用这些线索去阐释你的意思,特别是放你的语言与行为互相矛盾时,对方甚至只去注意后设沟通所传达的信息,而不去理会文字本身的意思。

    后设沟通我的理解就是微表情,人人都可以说谎,文字是可以具有欺骗性的,但是一般人的表情动作不会骗人,长时间所养成的肢体动作习惯会透露你的真实想法。

    比如和同事一块吃饭时,男同事总是吃的比较快,每次当他们吃完后总是对我说,没事,不着急慢慢吃。虽然他们这么说,但是我还是会加快吃饭速度,因为他们的不自觉的左右扭头看四周的样子透露出他们的内心,无聊着急。

    第一章第五小节 不同的情景,不同的诠释  P17

    人的行为是会互相影响的。

    一个人的行为举止不可能脱离实际场景,所以,在判断一个人的行为举止时要代入相应的场景,是外界场景让他如此还是本来就是如此。即使是同一个人在面对同样的场景,与之互动的人不同,可能其表现也不一样,这完全是由接收方的特性决定的。

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