片段一《坚持，一种可以养成的习惯》
尽量找出不被侵犯的“圣地＂
利用不容易被工作或私事影响的时间最好，例如，如果利用每天开始工作前的时间，就不容易被安排好的事情影响。
当然，我们很难开始就做到最好。经常会发生，“打算早晨七点开始学习，结果没睡够而无法集中精神””计划晚上八点阅读，结果经常被偶发事件影响”等情况，所以，请在实际生活中多方尝试，如果无法顺利进行就改变做法，找到最佳行动模式，并把此模式“嵌入”日常生活当中。
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表述：
找到每天不会被打扰的时间段，这段时间可以完全可控，属于自己。
如果一开始找到的时间段可能不一定合适，可以在实践中不断调整。
这样才更能形成一种雷打不动的仪式感习惯。
因果：
只有减少外部的干扰因素才能更可控、更能坚持。
边界：
基于自己主管强烈愿意去坚持、并希望能找到坚持的方法。
A1
之前自己希望能坚持算晚上看书，结果经常是被各种应酬和孩子打扰。
A2
接下来试着调整到早上5点起床看书。这段时间比较不会被外部因素打扰，比较可控。也比较能坚持并形成习惯。
片段二《非暴力沟通》
非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。“然而，根据罗洛.梅的叙述，大多数人的感受”像军号声那样单调“。
人们认为感受无关紧要的，重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是，我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地，我们习惯于考虑：“人们期待我怎么做？”
在一次研讨班中，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得"这个词，但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受，这一次，他说”声音太大了就没会打扰到别人。“我向他解释，这依然是看法非感受。他想了想，斩钉截铁地说”我没有什么感受。“
很明显，他有强烈的感受。不幸的是，他体会不到，更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。
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表述：
沟通是要表述感受而不是看法
因果：
表述感受才不会让别人觉得有压迫感，并激起对方的同理心。
边界：
适用于没有确定的规范和法律条文的场合。学术论证和法庭上就不适合。
A1
之前我只是不断要求儿子要把自己的书桌整理好。
A2
接下来我会告诉儿子，他不把桌子整理好，我进到房间里看到这么乱会觉得烦躁。他老是不整理，我就会有沮丧和焦虑感。
片段三《打破僵局》
如果你不在谈话技巧上花心思，很容易表现的咄咄逼人，使谈话陷入僵局，因此需要改变你的谈话方式。我的建议是，需要考虑做出改变的不仅是说什么，还有如何说，应该注意以下几个可变因素：
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢？
2.音量—你说话时声音有多大？你应该提高还是降低音量？
3.打断—是你打断对方，还是对方打断你？
4.停顿—在回答对方之前，你能否等一等，稍作沉默？
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表述：
需做好与人交谈中的节奏、音量、打断、停顿的处理。
因果：这四个细节处理的不同会使别人产生不同的感受。
A1
以前和别人说话自己只注意讲话的内容，对如何说不够重视。结果是和别人说话的效果都还不如直接写个邮件发给他们的效果好。
A2
今后和别人说话不仅要准备好说话的内容和思路，在说话中还要不断提醒自己“节奏和音量要多大合适？如何控制打断?停顿时间是否要读秒？”
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