工作意识

工作意识

前天下午，我在工作间叠巾，听到外面闹轰轰的，出去一看，原来，工作间对面，433、431房间入住了，呼啦啦一下子涌来一群人！

看样子是在酒店做好事的——客人手上都拎着礼品盒，东道主为招待客人而开的房间。

其中，有一位喝醉了酒的客人，在房间里大喊大叫，骂骂咧咧。

一起相随的几个同伴起先还对那位醉酒的客人好言相劝，后来，见那位醉酒的客人劝不住，依然由着自己的性子来，便由着那客人叫喊，各自玩儿去了。

我在工作间都能听到那位醉酒客人不时发出的怒骂声。

过了一会儿，突然，听到外面哗啦啦地传来一声巨响！我慌忙跑出工作间查看。

——那位醉酒的客人不知何时到电梯间，把电梯间的窗户外框拉扯下来，摔得整天响！醉酒者的一同伴正在轻言相劝。

我赶紧到房务中心——紧邻电梯间，知会主管。主管说她知道，她正打电话通知保安部。可保安部回电，让主管报警。

在酒店工作的人都知道，报警电话不能随便打，这样会影响酒店的生意。我们主管自然不能这么做，但保安不上来，主管也没有办法。

——这样一个秀才遇到兵，有理说不清的场合，一个女同志怎么能够应付呢？那不是伸出脑壳接砖头——找打！

知会主管后，我便回到工作间。可是没过多会，便听外面像有人在吵架，莫不是醉酒的客人又出了什么状态？

原来，是我们酒店负责人光总和保安部主管上来了，那位醉酒的客人已然不知去向。

光总好像非常生气，双手插在裤兜里，正向我们主管问责。

“你怎么不拍照，留个证据？”

“那人喝成那样，我哪敢拍？万一客人把我的手机砸了，或是打人怎么办？”

“你这是在推卸责任！谁打你了？”

“前几天就有一位醉酒的客人让我开门，我按正常程序问了一下房间的开房人姓名，哪知那位客人抄起随手的一瓶矿泉水便砸我！”

“你说又没有证据，人又不见，东家又不在场，找谁赔去？”

“那种情况确实不能拍。”

“你这是缺乏工作意识，严重失职！自己工作不到位，还找这样那样的理由为自己开脱，百般狡辩。这是一个做领导干部的作为吗？”光总的声音听着严历而又不失威严，主管嗫嚅地看着光总，不在言语……

这时，431房间打开了，走出一位左摇右晃、满脸通红、嘴里胡言乱语、浑身散发着酒气的男子。

“就是这个人！”主管忙指着从431房间走出的客人对光总说。

只见这个客人踉踉跄跄地走向电梯厅，瞟了一眼光总几人，然后晃晃悠悠地从他们眼皮底下，乘坐电梯离去……

齐帆齐写作课第八期