在周一的早上来谈这个有点突然,也有点意外,连我自己都觉得意外,因为周一不是很忙吗?可是我还是想写,因为我担心到晚上可能现在的许多想法就流失了。
我们在工作和生活中遇到了许许多多的人,每个人都有不同的长象,不同的性格,以及不同的生活方式,曾经看到许多的书上有定,人分为几类几种什么的,而我却认为,人是复杂的,无法用几类几种进行分,就象我遇上的每一个人,他们也许在长象上会有一点点相似,可在性格上却都不相同,所以我今天在谈沟通之前会先讲一下性格,就拿我现在工作中遇上的几个人来讲吧。
首先我想聊的是1号,是我现在工作中经常接触的一个同事,女的,个子不高,可能就1.5米或不到1.5米的样子,长像一般,在公司中层领导的位置,为什么选择讲他但却是一个我非常不能苟同的角色,能把墙头草发挥到淋漓尽致的地步,对领导为命是从,情绪化,最具代表的是沟通中总喜欢说:“你听我讲",最具代表的动作是:沟通中对于别人的问题,总喜欢笑(是嘲笑),因为喜欢看小说的缘故,这样的我会在想他的原生家庭是什么样的?要如何的后面环境才能造就这样的性格?和这样的人沟通,首先要把握的是情绪,不能因为他的言语或动作而影响自己的情绪,而且必须把握沟通的重点,沟通完重点就结束,不听他多讲。
然后是2号,也是我工作中的同事,男的,高智商,高学历,思维敏捷,在高管位置,和我在许多认同上可以达到一致的想法,最大的特点是善变,也许是思维太过于发散,也许是思维太过于转得快,所以太善变。他的善变不直表现在对某一件事的前后变化,还表现在他性格方面的变化,他有时物别高冷,特别严肃,整个一付生人勿近的状态,有时又表现得象个大男孩,幽默、风趣,善解人意。我比较喜欢这样的角色,以及这个角色的优点,但对于他的善变有些无所适从。有时我在想这样的性格会有什么样的经历呢?他和家人的时候也这样善变吗?他们能适应吗?他的未来是什么样呢?他的内心真如我所感知的那样孤独吗?他有活在面具下吗?和这样的人沟通有时是比较轻松的,因为你无须多说他能知道你的诉求你的点,但有时也是累的,因为你都没说他已经知道你的点,让你觉得自己很透明,和他沟通思路清晰是关键,沟通主线是关键,在沟通跑偏时要能及时回正。
然后是3号,也是我们工作中会接触的一个人,学历低,脾气好,特别油,做事特别没章法,怎么省事怎么来,不到最后一刻,不被逼到不行决不主动的那种,平时感觉稀里糊涂的,但他关注的事情上就不糊涂,精明得很,而且还会不断的试你的底线,以应对后面的操作。和这样的人合作难免是心累的,你得时时刻刻的操心,时时刻刻的关注,否则就会出纰漏,和这样的人沟通你必须做足准备,因为他们可能听不懂,可能不理解,可能不接受,但有一点好,就是脾气好,所以愿意配合,虽然不知道心理是否愿意,但表面愿意,不至于场面失控。
其实沟通是工作和人际交往中很重要的一环,也是最难的一环,好的沟通可能达到事半功倍,而不理想的沟通可能导致很坏的结果,而在沟通中不同的人,不同的性格我们需要用不同的方式。所以无论我们遇上什么样的人,遇上什么样的性格,我们都应该勇敢的面对,勇敢的尝试,这才是沟通的关键。
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