人们的性格各种各样，在人际交往中对甲有效的沟通方式对乙就可能完全失效。
想象一下，在一次聚会中，如果能知道站在你面前的人是什么样的性格，会喜欢什么样的交流方式，又不喜欢什么方式该多好！如果能找到一个共同感兴趣的话题，让对方饶有兴趣的和你交流下去，这次聚会或许会认识很多朋友。
场景：
王**，是公司的销售主管，一次销售工作会议上，不知哪位同事说了一句什么话，让他立即反映强烈，噼里啪啦的说了一通，那位同事却一直都默默的听着没有任何表示。
张**，另一位销售主管。在王**说完之后，出来打圆场，象讲故事一样既为沉默的同事解了围，也为王**找了一个抬步即达的台阶说明了问题。
这是不是工作中比较常见的一幕，为什么他们的反应会差别这么大？
工作中一个函待解决的难题，却遇到了和性格差异很大的同事合作，如何才能不起冲突的解决好这些问题？
这些看上去确实是个难题，但如果能掌握一些人们的性格密码就可以解开与他们顺畅沟通的铁锁。
关于人的性格，测试分类的方法有很多种。日常生活中，细微的动作、交流的方式、解决问题的方法等都能反映出一个人的性格特征。今天我们就仅用CMSP性格分析来解密性格密码，以了解自己，扬长避短；了解他人，达成一致。
《西游记》师徒四人就是CMSP性格的极好组合，在去西天取经的路上，历经九九八十一难，四个人的性格刻画的是出神入化。
孙悟空是典型的C（力量型）性格：坚定、果断，机智，但有时候会有些自负，遇到妖怪，不顾师傅阻拦，果断棒喝，屡屡立下战功，但经常不听话，惹得师傅不得不念紧箍咒来约束他。
唐僧是完美型性格的代表M：细致、敏感、深沉，很少情绪，但偶有些悲观。每当妖怪变身，总是小心翼翼，就连袈裟每晚都会叠得整整齐齐。
猪八戒不用多说一看就是活泼型的（S）代表之作：活泼、热情，但有时也多变。动不动就提议散伙。一路取经，如果没有了他，可想而知他们这一路上该是多么的单调无趣。
沙僧，一路上稍有开口，最长说的就是“好的，师傅。”可以看出来沙僧的性格是很平稳，随和的，而且寡言少语，几乎不会与人起冲突。
从师徒四人的性格特征看，如果哪一天房子线路着火了。孙悟空肯定是不等别人说第一个冲上去拉下电闸，拿起灭火器就去灭火了。而这会儿唐僧还在打坐分析，到底谁干的，还是哪里出了问题，应该怎么避免？孙悟空在灭火的时候，猪八戒救灾房子周围大喊，失火了，快来救火呀！但你却不见他动手帮忙。而沙僧呢，气定神闲的坐在垫子上，心想，找什么急呢，消防车一会儿就到了。这个画面就是不同性格特征的人们在日常中非常鲜明的表征。
工作中、生活中的沟通如果能够基于对不同性格特征的人们的了解而采用不同的方法，应该很多事情处理的效果会比目前好很多。
力量型的人天生就是领导者，他们喜欢独立自主和自由，不喜欢顺从。不喜欢别人对他们的事情过多干预，工作时一定要学会授权给他们。
完美型的人善于思考分析，有时候会看上去面无表情，这时候不要去打扰，他们有可能是在思考。他们喜欢制定计划，做事井井有条。
活泼型的人善于表达，比较健谈，希望能够感染和影响他人，会是很好的宣导者和讲故事的人。如果一个组织需要一名传播、宣传、公关的人士，活泼型的人是会比较好的选择。
而和平型的人天生比较安静，喜欢宁静的环境和有安全感的地方。不喜欢冒险，更不喜欢与人发生冲突。在没有人打扰，没有人催促的情况下，他们可以把工作做的更好些。不论外界如何狂风暴雨，他们只需静静呆在一隅就足矣。这种性格的人经常会在客服或售后的岗位上表现的不错。
从上面各种分析中以及众多生活、工作中的接触的人群观察，力量型和活泼型的人通常都是比较直率的性格，遇到问题他们会容不得其他人思考分析的时间而直接说出来结果，而不是思前想后，顾虑重重最终还没能开口，这样的优点就是可以很快解决问题，但不足之处是有时可能考虑不周而贸然说出来。
完美型与和平型性格在遇到问题时会比较慎重（尤其M型）或平静不起波澜（P型），优点是可以避免因冲动下决定而犯下错误，但也会犹豫不决，过度分析、顾虑而错失发展良机。对于需要动手操作的事情他们会很有耐心的完成。他们两类人在公共场合都以安静的旁观者身份出现，一个小心谨慎的先想后说，一个大多数时间都是沉默寡言的旁观者。
性格没有好坏之分，如果能了解对方的性格密码，在人际沟通和工作交往中会更加通畅。
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