如何让你的应用黏度更高？

Lindsay问道：

让移动应用的用户黏度变高的最佳方法是什么？

首先：你要做大家喜欢的应用吗？如果是的话，那你不能把“黏度”和使用时间划上等号。

因为某些人们最喜爱的应用都是可以快速进出的那种。

这是一项2011年的研究所得出的。这个亚妞关注的是品牌应用的使用率。结论：应用是一个可以引起对你的品牌产生好感的非常好的载体。但信息类的以及表面上黏度较低的应用比游戏或者娱乐应用更能抓住用户的心。

这项研究的作者之一，印第安纳大学的副教授副教授Rob Potter说，原因是，人们从应用中获得的体验无非两种——收集信息和逃离。前者是一个相对更温和的生理状态。很明显，当我们的聚焦点在外部是，我们的身体便放松了下来。反之亦然（恐慌发作则是一个内部聚焦的精神状态的极端版本）。

“我们得出的结论是，一个应用提供的信息越多——即便内容无聊枯燥——它就会变成一个更加私人的你和品牌间的纽带。”Potter说。他的发现得到了Zokem（现在是Arbitron的一部分）的一个2011年的调查的支持。这项调查发现，黏度最高的应用是邮件、社交网络和浏览器。换句话说，就是信息收集类应用。

Pacific Helm的设计师Louie Mantia说，对多数应用来说，效率胜过黏度。“对我所设计的许多应用，那些不是娱乐或者游戏的应用来讲，关注点在于如何让你更快地退出它。”他说，“在某些应用中，能花的时间越少越好。”

把你的应用做成一个手机信息的简单工具，对于认为一切都应该游戏化的传统思维来讲是一种挑战。确实，许多人会从个人经验中发现，他们花在玩Candy Crush Saga和其他游戏上的时间会更多一点。

当然，通过应用来传递游戏和其它逃离体验的空间还是有的。但这里我们并不能拿出一张表，看看打几个勾就能让你的应用黏度变高。“怎样让用户更加投入你的应用，并没有一个可执行的公式，”Mantia说，“你只有做一个优秀的产品才行。”

如何做到呢？Betaworks的企业家Paul Murphy告诉我们，他们公司的Dots游戏之所以如此风靡，有部分原因就是因为对于产品质量的高度重视。“我想我们团队会说要关注整个用户体验——每个像素、按钮、互动都是取悦你的玩家/用户的机会。”Murphy相信，比起科学，制作一个优秀应用更是一门技术：“一旦意识到我们出了问题，我们会一直测试下去直到问题解决。”

然而，Murphy说Betaworks联合创始人Patrick Moberg在想到Dots的概念的时候，一开始并没有想把它做成一个游戏。反而他是在“用与用户互动的各种不同模式进行试验，以及通过一个故事的形式来处理实现这个概念…在他继续试验的时候，我们意识到他围绕着连接事物创造了一个特别有意思的互动，所以我们决定把它做成一个游戏。”

这么看来，如果要问怎样才能让应用的黏度变高，就好像在问怎么把电影拍得更有意思一样。一众成功的应用都证明了这一点。说到底，FarmVille跟Candy Crush Saga，除了色彩都很明亮以外，还有什么共同点？

下面是一些来自专家的建议：

1、如果可能的话，现在桌面环境运作你的应用。Candy Crush Saga的发行商King就是这么做的。King的发言人Paul Brady说，“他们早就知道什么会红了。”如果一个游戏在桌面上证明了自己，那么King就会为Facebook加上一些社交组件。然后，再进入移动。

2、要让你的应用在长时间段和2-5分钟的短时间段内都好玩。很多应用都是用户在排队或者很无聊的时候用来找乐子的。

3、留意你用的声音。RealMac Software的产品经理Nik Fletcher说，RealMac的Clear应用的成功原因之一，便是当你完成一项任务时应用所发出的充满满足感的叮铃声。“听着就让你感觉很好，”他说，“那就是它存在的意义——感觉良好因素。”

图片：iStockphoto, castillodominici

Todd Wasserman / Mashable / Remixed by haru