谈谈对这几个词的理解
前段时间刚刚经历了公司针对管理层的三板斧,内容很简单,就是找差距(问题)、寻根因、出举措。
他是用于工作中的一个很好的手段,跟PDCA很相似,但是对于问题的深度剖析会更具体。
接下来,把一些精髓做一些分享。
—找差距—
基于业绩的差距,和外部的差距。
业绩的差距通过很多的指标来找,比如同比,环比数据,内部对比数据,呈现的方式也有非常多, 比如柱状图,曲线图,饼图等等,呈现他们的主要目的就是为了大家能够一目了然的知道差距在哪里!
同时外部的差距主要是机会差距,竞品分析,同行业分析等都可以按照上面的方法做出呈现,产出问题。
把问题去重之后,我们就会得到几个关键问题。接下来就进入到寻根因环节!
—寻根因—
把问题和差距进行深度剖析,有2种方式。
第一个就是用5why法去寻找根因,通俗讲就是多问几个为什么,找到最终的根因。
另外一个就是“剥洋葱” 的方法。把你找到的问题,去进行分析,找到他的一级根因,以及根因不能穷尽的话,继续找二级根因,三级根因,最终产出最终根因并进行标注。判断你是否找到,最终根因的方法是,这个根因是你可以改变,通过自己的举措,可以提升和改善的。
—出举措—
当你找到了最终的根因,你就可以通过这些,更应来出举措了,你产出的举措要符合两个原则,第一个原则是,符合ogsm原则,第二个原则是符合smart原则。
ogsm原则就是目标管理原则,smart原则,就是我们经常讲的,目标是否可衡量,达成有时效性。
当你通过以上的两种方法,出了举措之后,你要产出最终的行动方案,这个行动方案要有具体的举措,负责人,时间节点,衡量标准。而这个过程当中有一个非常重要的结果就是“成功时的样子!
其实这个三板斧,不光可以用在工作当中,也可以用在你对自我的剖析,比如业绩差距,就是你跟过去的自己的进行一个对比,指标数据有,你的体重啊,你的自律能力啊。机会差距就是你跟身边人的对比,你的朋友,你的家人,你的同事,在同一层面上面,你跟他们的差距在哪里?
当找到自己的问题之后,要学会把这些问题进行一个汇总,去重之后。 通过方法去寻找产生这些问题的最终根因,并且提出自己的库存,从而去落实每一天的行动,做出改善!
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