第一件法宝:温柔的嘴巴。每个人都要为自己的表达方式和说的话负责,虽不要求做到口吐莲花,但切记不要唇枪舌剑。在沟通过程中,尽量用温柔的口吻和态度来表达自己,如果一上来就是批评指责,那么这场沟通很快会演变成一场争吵。沟通以什么样的方式开始,它大概率就会以相同的方式结束。嘴巴不是用来伤害另一半的,而是用来客观描述发生的事情,表达自己的感受、想法和需求的,说出自己的请求,好让对方更了解和理解我们。
第二件法宝:倾听的耳朵。如果没学过积极沟通的理念和方法,就有可能会带着情绪说难听的话,此时便需要我们开启积极倾听的耳朵,不把那些难听的话看作对自己的攻击,而是主动“听到”激动情绪背后的感受和需求。
第三件法宝:喊停的喇叭。在讨论冲突的过程中,发生剑拔弩张的争吵是很正常的。研究发现,那些婚姻美满的夫妻能够聪明地及时喊停,而糟糕的婚姻则会任由争吵升级,两个人犹如开着一辆刹车失灵的跑车,横冲直撞直至遍体鳞伤。这声喇叭可以是一句话,比如:“亲爱的,我们都有点情绪激动了,需要暂停休息一下。”也可以是个暂停的手势。
第四件法宝:修复的喷雾。因为情绪上头而说出一些伤人的话,真的很难避免。说出去的话,泼出去的水。但如果伤害了对方却不懂得及时修复,裂痕和伤口就会越来越大。如果不小心说了伤人的话,当自己意识到了或是对方提醒你了,你就需要主动修复并道个歉,比如:“亲爱的,抱歉,刚才我说话有点儿过了,我换个表达,我是这个意思……”如果另一半被你说得情绪低落或是哭了,那就走上前去拥抱一下吧。
第五件法宝:感激的爱心。如果双方都能带着理解和爱心去对待每一次沟通,其过程都不会很长很困难。每个人都希望自己的付出、投入和真心能够被爱人看见、认可和感激。在正式讨论之前、讨论之中和讨论之后,都可以试着捕捉一次机会,表达自己的感谢和感激。
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