【0702晨读感悟】沟通时多关心对方

【0702晨读感悟】沟通时多关心对方

大家早上好，让我们每天进步一点点，坚持带来大改变。今天是2017年7月2日，剽悍晨读要给大家分享的书叫《关键对话》。

这书中的主要三个内容，分别是识别关键对话、关键信息共享和氛围调节步骤。

（1）识别关键对话

在这个世界上，每一秒 都有对话在产生，这其中99%的内容为日常琐事，微不足道；还有1%的内容是少量要事，十分关键。

这1%的关键要素决定了你99%的生活状态。

因此在关键对话时，我们要用99%的精力去面对这1%的关键要事。

在我们日常生活中，如和父母、朋友探讨大学选择什么专业，毕业找什么工作 ，什么时候买车买房，什么时候谈婚论嫁等等。这些都算那1%的关键要事，它的特点是:发生频率低、影响结果大、观点有争议。

（2）关键信息共享

在这些关键对话发生过程中，给有的人带来情绪低落、无精打采，也使有的人精神亢奋、充满活力。有的是争吵后一拍两散，有的是愉悦后关系亲密。针对同样的事情，会带来截然不同的结果。

可能是因为误解了对方的意思，可能是未清晰表诉自己的意思。本质都是信息没有有效的传递。

因此我们需要将关键信息有效的分享给对方，保证自己的意思和需求正确的传达。

（3）氛围调节步骤

调节良好的沟通氛围最关键因素是换位思考（从对方角度思考问题）

孔子曰:“己所不欲，勿施于人。”

在与对方交谈时，想象对方对自己板着脸，针锋相对的反驳自己，对自己嘶喊等等。

相信你一定不希望这样，因此我们不妨将自己当作那个对方，心平气和，微笑，时不时肯定其某个观点，好的态度+换位思考，会给双方带来好的结果。

曾经:我和室友就一个观点探讨时，语言激烈，各持己见，大声争吵 最后谁也说服不了谁，以沉默结束对话。这样的场景是不是很熟悉。

后来:我和他人沟通时，从他的角度思考问题 从侧面夸赞其优点，以温和的态度面对他人，在肯定他人某一个观点的基础上，再清晰的阐述自己的观点，全程都很开心，所以改变很容易，从现在做起，由心出发，加油！＾０＾~