培训泳者，东南银通创始人，专注培训项目设计与互联网+教育培训。一天一篇文章，让培训成为银行业绩爆发的支点。
“哇，小米要上市了！”
楠楠兴奋地跑过来，挥舞着她的小米手机，上面是小米赴港IPO的新闻。
之后这一天里，我的手机被小米刷屏了。
这让我又回想起当初曾经火爆一时的那本《参与感》，许多传统企业都想学习小米的参与感营销、学习小米的粉丝经济，只是成功的很少。
我们经常给银行人做营销培训，柜员、客户经理、理财经理……全员营销、电话营销、活动策划……虽然银行属性比较特别，但在营销方面还是可以跟小米取取经的。
1、参与感：站在用户立场来考虑问题
在我的印象中，“口碑营销”就是从小米开始火起来的，而且随着互联网的发展越来越火。雷军砍掉了一切渠道环节，直接面对用户。让用户有好的口碑，口口相传，于是就有了更多的用户，有了粉丝经济。
银行的营销活动也是一样，归根结底是为客户服务，在策划活动的时候一定要站在客户的立场，而不是银行的立场、不是指标的立场。
这是营销中最核心的一点，你要融入客户，一切围绕客户走，不要讲一堆听不懂的专业术语，要说人话，说客户愿意听的话，跟粉丝互动起来。
还有，你的营销必须要切中用户的痛点，让用户产生情感——有趣、好玩、感动、怀念、惊喜、愤怒，这就是参与感。有了情感联结，甚至把客户变成你的粉丝，后面的事就容易得多了。
2、新鲜感：玩出新花样
雷军说，小米是一家创新驱动的互联网公司。
创新，是这个时代必备的技能。
关注一些新科技、新工具、新形式，紧跟时代热点，开放你的思维。
人都喜欢新奇、新鲜的东西，如果你玩的都是老套路，客户都玩腻了，怎么可能产生兴趣？
3、信任感：因为专注所以专业
小米能把产品和营销做到极致，才能让用户成为粉丝，建立起强烈的信任感。
怎么做到极致？唯有专注。深入研究，才能专业。
银行人做营销，切忌沉不住气，不要为了营销而营销。而要想，怎样才能给客户更好的体验？什么是客户需要的？然后专注于某个点去做，做到极致。像我们东南银通也是专注做银行培训这么多年，才敢拍着胸脯说我们专业。
当你可以站在客户的立场出发，用你的专注和专业为他们提供新奇有趣、能产生情感共鸣的东西，他们才会接受你，为你传播口碑。而口碑既能带来购买力，又能给你带来成就感，让你更热爱和投入工作，这就形成了一个正循环。
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