【生活】情绪劳动

      工作累吗？大部分人会说挺累的，心累。心累到底是一种什么累？我们一般说工作分为脑力劳动和体力劳动，那么心累属于哪一类？工作中起冲突了，我们得努力让自己冷静下来，一句话没说对被误解了，我们得压着性子解释清楚，事情出错了被指责的时候，我们得压制愤怒委屈……一天不出现这些事儿简直太顺，所以常常感觉一天没做什么事儿但就是很累。

      心累不是真的转不动脑筋了，而是负责情绪的心疲劳了。失望、挫败、愤愤不平后，大多数职场人压着情绪继续工作劳动，此刻是在情绪劳动，所以心累。有些职业的特殊性体现在员工需要付出一些特定情绪的服务，比如空姐服务的时候不管是不是真的开心都要保持微笑。后来情绪劳动的定义被扩大，既用来指工作场合也会用到家庭生活中，不管任何工作，只要涉及人际交往互动，员工都可能需要进行情绪劳动，需要和人互动的地方就需要情绪劳动。

      那么，对照上述定义，教师这个职业也需要情绪劳动，因为必须和人互动，包括学生、家长、同事、领导。我们在面对孩子的时候，需要转换到亲和的语气和神情，外在变化其实就是内在情绪的驱使，在面对家长的时候，又需要转换到专业的样子，在面对同事、领导的时候又需要转换到谦虚、积极、恭敬且专业的态度。所以，我们的工作还有情绪劳动这一部分，所以情绪管理对我们来说确实也是一个专业必修课。