情绪劳动
作者:
猪聪明 | 来源:发表于
2020-10-31 08:49 被阅读0次劳动有体力劳动、脑力劳动,还有情绪劳动你知道吗?情绪劳动是对面部表情有要求的劳动,空姐付出了热情,护士付出了关心,医生付出了冷静等。
它体现在两个维度上,
情绪感受 也就是你真实的心情
情绪表达 也就是你表现的情绪,
两者差距越大,情绪劳动的工作量也就越大。
因此,我们需要改变的并非是情绪表达,而是控制情绪感受。以后如果有人说积极心理学是让你变积极的学科,请把情绪劳动这个词告诉TA
本文标题:情绪劳动
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