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情绪劳动

情绪劳动

作者: 猪聪明 | 来源:发表于2020-10-31 08:49 被阅读0次
劳动有体力劳动、脑力劳动,还有情绪劳动你知道吗?情绪劳动是对面部表情有要求的劳动,空姐付出了热情,护士付出了关心,医生付出了冷静等。

它体现在两个维度上,

情绪感受 也就是你真实的心情

情绪表达 也就是你表现的情绪,

两者差距越大,情绪劳动的工作量也就越大。

因此,我们需要改变的并非是情绪表达,而是控制情绪感受。以后如果有人说积极心理学是让你变积极的学科,请把情绪劳动这个词告诉TA

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