杀熟

        在大数据，互联网经济的今天，行业杀熟行为时有发生，但都只是以小额补偿或不轻不重的道歉，匆匆收场，顾客他多你一个不会赚更多，少你一个损失也不大，反正商家的东西似乎一点也不愁卖的样子。

        以会员的形式让顾客缴费入会成为长期顾客，但你已注册的账号是没法了解非会员的价格了。于是乎以提高商品价再打折的形式，搞出个会员价，让你的贪婪会花多钱来买单。这早已成为商家行业的业内规则，想要货比三家，在一家平台是不现实的，他们都在你登录时知道了你的一切癖好，他们比你自己还懂你，除非你去另一家平台的不同店铺再逛逛，但也难满意。平台早把商家的入驻给限制了，很多大牌，只在一家平台有店铺销售，如果他想与第二家合作，平台会把他的产品扣下，直至放到过期或过季。损失太大，是谁都不愿面对的，除非有十足的把握，换另一平台能把利润赚回来，不然会得不偿失。所以，往其它平台找基本也无效，商家，它们都是环环相扣来共同对付顾客。现在的顾客，不被宰，真的太难。

        实体店也好不到哪里去？商家会变着花样让你掏钱，还得心服口服。人都有消费习惯，买菜等生活物品，服装、鞋帽的品牌，理发，出行等都有个人的喜好，一旦认定的东西不会轻易去改变、更换，即使有更好的，可能价格还实惠的，都没考虑过试换一下。这就是习惯的惰性，使人形成的依赖。人性，很早就有人研究了，各种优劣点大都被商家所利用，而自己明明知道却还是自信自负，只肯相信自己的判断行动。

        我们去理发店往往很多年都不会换店，因为以“从头开始”的形象很重要。大家熟悉了，你只要坐进去，她们便知道你是先洗头再理，还是要理什么发型都门儿清的，她比你更懂你的发型癖好。因为多年来，你的头上一直是她在下功夫，她不懂，谁懂？染发的，只要进门招呼一声，中年男人大多要把扎眼的那些白发染黑。而女性顾客，则看年龄来，年龄大的不会常换颜色，一个她自以为好看的发型、颜色会用多年。所以，老板娘知道你想要什么。当然，有一点很伤人，她们把老顾客当待宰的羔羊，真是有意无意的变着花样来多收费，钱永远现实。她让你对她们行业的市场竞争、压力有所了解，然后乖乖掏钱。特别是碰上年节，大都以煤气涨价，人工成本高…… 一堆的理由来多收钱的。

        你理完发付款出门也没看到有张贴涨价的通知，这就是她对你的理发时间的把控了。这次理完就得过年后了，你不来就没法收到你那额外的费用，所以机不可失。来了，她就一定要抓住的。我早已尝试了几年的所谓老顾客的服务了，夫妻搭档外加一洗头妹的小店，他们一样玩得遛，从不会放过一次机会，对一个已经养成了在他们店里长期消费的老顾客恃无岂惮地宰。现在，我试着多去几家店理发，隔长些时间再去一次，让他们知道我又没去理发了，再敢随便乱抬价格，也许就不会再去了。对于小店来说，损失一位顾客，是会减少利润的。熟客都不来了，他们还赚谁的钱呢？

        在商言商，还是诚信经营为好，生意才能做得更长久。商家杀熟，小店轻切莫轻易模仿，也许都做不了太久，就只能关门大吉了。