童真

三个外卖，五六个水果是需要切的，还有一个人要提口碑上的车厘子……正当我忙着切芒果，吩咐阿姨去拿砂糖桔时，店里的电话机不合时宜地响起来了，赶忙放下手里的活儿，匆忙地接起电话，心里有点忐忑，一般这电话投诉的多，莫非是哪单又配错了？压下心里的念头，以专业的口吻尽量温柔地说道“喂，您好，这里是鲜丰水果，您有什么要求？”出乎意料地，不是往常的美女或者是男士的声音，传来了一个稚嫩的童音：“阿姨好，我是想问一下，我的水果怎么还没到？”我一听，心里无数个想法没时间发出来，只好以哄孩子的口吻和想法回答“小朋友你好，你的水果应该在路上了，我们速度很快的，一般几分钟就一单的，也许送外卖的正准备给你打电话呢，你耐心等待一下，好么？”那边停顿了一下，然后听到一声无奈的“好吧，那阿姨再见”，我赶紧地说“再见”，挂了电话，赶紧配外单……

正当我配好外单，整理货框时，电话又响了起来，接起电话，又是那个稚嫩的声音“阿姨你好，我刚给快递小哥打电话了，他说我的水果已经退单了呢？”，我一听，觉得不可思议，一般情况下，我们是不轻易给人退单的，再说了，从店长去楼上休息后，我上班这两个小时，也没有退单的呀，莫非这是一个孩子的恶作剧，便忍不住问到“小朋友，你今年几岁啦？”，只见那边传来有点迟疑的回答“阿姨，我今年十三了。”哦，本来我听声音只有六七岁的样子，听她说十三岁，想想这事情应该是真的，便仔细地询问了“那小朋友，你几点订的外卖呢，是你自己订的么，我来查查？”，那边听到这询问，赶紧回道“我十二点就订的呢，都好长时间了，我不想了”，我听她这么说，就势想赶紧解决这问题，就和气地和她说道：“没关系的，小朋友，你要是不想要，可以退的”，那边传来了求解的话“阿姨，那你知道怎么申请退款么？”，我忙碌中只好说“我也不知道呢，这个要问店长的，”只听那边传来一声“哦”，就挂电话了。

又忙了起来，店里来了几个顾客，电话在忙碌中，那个稚气的声音又响起，这回询问怎么退单，我只好回答，我也不知道，只有等店长下来上班才知道的，她只好挂了电话。刚挂了电话，店长就下来了，我赶紧把这事和他说了一下，还猜测说这是不是一个孩子的恶作剧，店长恍然问道：“是什么时候的单，十二点的么，我知道了，那个跑了五六趟打不通电话，找不到人的，就是这单了！”我说那后来呢，“后来快递就给网上退了呀！”店长毫不犹豫地说道。我心里忽然觉得愧疚，对于这孩子，想象中，一个孩子在家，一直欢喜地等，却等不到她的水果的心情……

店长下来把明天的货订好后，看不是太忙，就又回楼上去了，这时电话再一次响起，我接起电话，果然还是那个小朋友，我忙和她解释她的水果，为何没收到，被退的原因，她听明白后，说了声，哦，便告诉我，她已经申请退款了，只是必须我们同意了，才行。我只好老实告诉她，我不会这个，这个还得等店长来了，才行，不过让她放心，退款很快的，她听后，很放心地说道“好吧，阿姨，那我上课去了。”看来还是一个寒假补课的孩子啊，我不禁莞尔一笑，觉得真是一个可爱的孩子！