比起在气势上占据上风,更有价值的是守住教养;比起在音量上压倒对方,更有意义的是解决问题。
生活中难免会有计划赶不上变化的时候,难免会有突然和意外,这时候更要沉得住气,以“解决问题”为优先选项。
素质高的人,就算错在别人,也不会轻易动怒,而是会非常客气,甚至到了尊敬的程度,让别人挑不出一点儿毛病来,让别人开开心心地改正。
高素质的人遵从的逻辑是:迅速地解决问题,而不是浪费时间和情绪去辩对错、争输赢。
怕就怕,情绪上头的那一刻,你忘了对方是谁,忘了自己的身份和处境,你竖起浑身的尖刺猛戳向对方。你只顾着飙出狠话,只顾着提高音量,却忘了自己到底想要什么——到底是想吵赢这场架,还是想把问题解决了。
你要强大,而不是强势;你要平静地表达愤怒,而不是愤怒地表达。
那么,我们该怎么去表达愤怒的情绪,才能在维护利益的同时,又不至于搭上人品和教养呢?
首先,你要清晰地表达“我在愤怒什么”,而不是单纯地指责“你怎么那样”。
比如约好了是你做饭,另一半洗碗,可他一直在打游戏。
清晰的表达是:“我生气了,因为今天该你洗碗,可你一直在那儿玩,最后碗是我洗的,我不希望明天还是这样。我本来就很累,做完饭更累了。所以我希望下次吃饭之后,你能先洗碗,再去玩。”
纯粹的抱怨则是:“你一天天就知道玩游戏,你知道你做错什么事了吗?你肯定不知道,你就知道玩游戏,你跟你的游戏过日子去吧!”
清晰地表达更容易引起共鸣,更容易得到解释和道歉;而一味地抱怨则很容易引发战争:“你不说我怎么知道我错哪里了?你就知道发脾气,多大点儿事就生气!”
第二,你要及时地表达,而不是攒在一起发泄。
比如你听说他跟女同事出去吃了个午饭。及时地表达就是在得知这个消息的第一时间,你就告诉他:“我很介意,因为你跟你的女同事出去吃饭,我感觉你并不在乎我的感受。如果你有非去不可的原因,你可以现在跟我说一下。”
数怨并诉则是:“你好意思吗?我忍你很久了,上个月你跟你的女客户单独吃饭,去年你跟你的大学女同学单独吃饭,你到底想干吗?我生病的时候,你忙得没时间关心我,怎么总有时间跟乱七八糟的女生吃饭呢?”
及时地表达愤怒更容易让对方意识到自己的不妥,而数怨并诉只会让对方觉得你是没事找事。因为在对方看来,那些事情早就翻篇了,他不知道你曾经为此生气过,所以很难产生愧疚感,反倒觉得都过去那么久了。最终结论是:“你无理取闹!”
第三,要多去描述“我”,少去指责“你”。
比如对方的某句话刺痛了你。表达“我”的感受是:“我很愤怒,我感觉自己被你的言语冒犯到了,我因为你的做法很受伤,我对你不顾及我颜面的做法很生气,我难以接受你这样的评价,我感觉很不好,我觉得我没有你说的那么糟糕……”
而指责“你”却是:“你怎么那么讨厌啊,你就是个控制狂,你跟别人比差太多了,你脑子坏了吗,你没长眼睛吗,你吃火药了吗……”
学会表达情绪是成熟的第一步,不要把自己困在脾气好的人设里。你要记住,你内心的介意、生气、愤怒,都是你的身体发出的安全警报,你要及时做出反应。
适当地表露你的脾气,才能远离某些人肆意的贬低。当脏水泼过来的时候,清者自清是最没用的话。
你要强大,而不是强势;你要平静地表达愤怒,而不是愤怒地表达。
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