对于像我这样内向的人而言，最不喜欢的就是向领导汇报工作；总是喜欢埋头苦干，但是往往结果不尽人意，自己落地一肚子的委屈，领导也不甚满意。之前也不明白做事情就做事情，把事情做好不就可以了，为什么还要隔三差五的做汇报？当我深入与去思考这个问题的时候发现，汇报还真是必不可少的。
会做，还要会说！
一、我们为什么要做汇报？
1、让上级了解真实工作结果和进程
对于未知的事情，人类的第一本能反应是恐惧；想象一下，你的爱人第一次开车去一个很远的地方，出发之后就没有再传回信息，此时你的内心是什么感受？你肯定会焦虑、会着急、会担心，因为你不知道现在走到哪里了？路上是不是顺利？有没有遇到问题？在工作中也是一样的，你不汇报工作，领导怎么知道现在进展到什么程度了？有没有什么潜在风险？遇到了哪些问题？下一步你们准备怎么办？所以定期的工作汇报能够让领导及时的了解真实工作结果和进程，避免问题藏着、掖着，最终爆发的时候一发不可收拾。
2、帮助组织进行未来的工作决策
在今年上半年我参与的一个课程交付项目中，期间端午节原定的是三天假期，而甲方要求只放两天，因为对于我们交付团队而言三天和两天的区别并不大，也与项目组成员沟通都没意见；于是并未及时反馈，最终领导在知道的时候第一次对我大发雷霆，甚至都开始拍桌子了；事后反思确实是存在严重的过失，因为项目是边开发边交付，后端开发的时间非常紧张，提前一天交付，如果不及时通知开发部门加快进度则会出现开发跟不上交付的情况。所以有些时候在我们看来对我们影响不大的事情，可能是牵一发而动全身的，及时汇报工作，沟通进展则可以帮助组织进行未来工作的协调和分配，也可以让组织知道我们的短板在哪里？哪些能力是我们需要储备的，哪些资源是我们后面需要协调的，哪些坑是我们未来不要再去踩的。
3、对自己工作得失的梳理有助于后期工作提升
工作汇报的过程也是对自己做的事情一个反思和总结的过程，在这个过程中我们会知道哪些方面我们做的不错，该继续保持；哪些事情是我们做的不好的，为什么做的不好，以后该怎么改进；当我们想明白做好的事情是因为发挥了自身哪些能力、优点、特长，没做好的事情是因为自身还在哪些方面存在短板，更清晰的看清楚自己的优势和缺点，也更利于自身后期的成长和工作提示。
4、是个人工作价值的集中体现
在工作中领导也很忙，不可能对每个人做的事情都十分的了解；如果一味的闷头苦干，只会出现事情干好了，领导不知道，事情做坏了，则领导必定会知道。不要总想着怀才不遇，有才那就展示出来，而工作汇报就是这样一个体现工作价值的好机会。
二、好的工作汇报是什么样的？
我们最常见的工作汇报类型就是阶段工作汇报比如季度汇报、年终工作总结等，那么一个好的工作汇报应该是什么样的呢？
优质的工作汇报必不可少的就是一份优质的汇报材料，所以呈现过程和应对答辩就不展开阐述，主要讲一讲汇报材料。不少朋友在做汇报材料时总是不知道该说哪些事情，好像怎么写都不顺，无从下手，这是典型的没有理清汇报的逻辑和框架，当理清了汇报逻辑和框架之后，再组织素材就会发现简单多了，而且这样出来的材料结果完整、清晰更易表达清楚想表达的内容。
三、怎么做好汇报材料——OSIR工作汇报法
O：Object 目标
在汇报的开始可以回顾一下我们最初的目的和目标是什么，明确一下我们做的是什么事情，要达到的目标是什么，目标的描述尽量要符合SMART原则。
S: Status 现状
在介绍完我们原来想要实现的目标之后介绍我们现在的现状是什么样的，在介绍现状的时候有四个小技巧：
3.1、用数据说话：准确的数据往往更有说服力
3.2、有图有真相：可以附带一些照片，更具有说服力
3.3、善用对比：可以对比在之前是什么样的，我们做了哪些事情之后，现在是什么样的。比如在进行入模子培训之前新员工半年离职率是40%，在我们进行了入模子培训之后，新员工半年离职率是20%，降低了20个百分点。
3.4、归类、提炼：可以将一类事情、目标进行归类提炼，避免出现刚在说事情A，接着说事情B，一会又跳到事情A的情况。
I：Issue 问题
在这部分内容中主要呈现目前尚未解决的问题，在这一部分可以按照下面解决问题四步骤的方式来呈现：
步骤一：是什么？
先把问题界定清楚，问题界定清楚了，才能进一步的去解决问题。我们拿项目进度delay来举例，单单说项目进度delay了，这个问题界定清楚了吗？显然没有，问题要界定清楚，至少要说清楚在什么情况下、什么人、做了什么操作、最终产生了什么问题以及问题可能带来的后果。思考一下，项目组成员辞职了是一个问题吗？如果这个员工本身就无所事事，不仅对项目没有帮助还拖后腿呢？所以项目组有成员辞职不是问题，人员辞职可能带来进度delay或影响项目质量才是问题。
步骤二：为什么？
把问题界定清楚之后，需要找到问题的根因，可以采用5WHY分析法，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。
步骤三：怎么办？
想象一下，如果是你的下属在抛出问题之后就没了下文，你会怎么想？肯定第一念头是，要你干啥；所以一定是让领导做选择题，而不是做问答题。在找到根因之后，可对应的给出相应的解决办法，如果有多种解决方案可以将相对可行度较高的两三种方式都呈现出来。
步骤四：好不好？
在抛出解决方案之后，再阐述一下解决方案的优势和劣势，可供领导决策。
P：plan 下一步工作计划
在最后可再简要概述一下下一步的工作计划，准备做什么、怎么做、需要哪些资源和支持。在这一部分有一个小技巧就是介绍要做什么的时候，如果是非常琐碎的小事，建议先说是存在什么样的问题，然后再说做什么事情，最后说做这个事情可能带来的好处。举例：你准备买一些盆栽，如果直接说我准备买一些盆菜这样显得没有价值也没有含金量；套用小技巧修改一下：“因为办公室环境比较压抑，影响员工的工作心情和效率，所以准备买一些盆栽装饰一下办公室，给大家一个更温馨的办公环境，缓解下工作压力。”这样不仅说明了为什么要做这件事情，同时也展现了对工作的用心程度和这个事情为公司带来的价值。
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