运营人都应该看看的书，尤其是作者提及的几个关于提升思维能力的章节值得好好揣摩加实践。
001 大局/目标导向意识
切忌目光短浅。如果你只是一个客服，不要把你的工作看成单纯支持类工作，而应该有目标导向意识，看到这份工作在整个产业链中的地位，并设法在这个位置上创造超出预期的价值。
002 精细化思维
拿到一个问题后，先回归流程，尽可能把流程中的重要节点都梳理出来，然后拆解成无数小的执行细节，并对这些细节有掌控。书中某运营曾把每天每个时间节点要做什么都用Excel表列举出来，并把微博发布文章的时间精确到了分钟。
003 找准破局点
一个项目中总有一些环节是比其他环节更加重要，思考这些环节当中哪一个环节能够对整个项目起到关键性的作用，那么就花大力气先搞定那个环节。
004 杠杠意识
先做好一件小事，并以此为杠杆，撬动更多大事的发生。
005 mvp 最简可行产品
以最低成本，用最快、最简明的方式建立一个可用的产品原型，小范围迅速验证市场，然后通过迭代来完善细节。
006 价值取向
做一件事情要思考这件事情对用户的长期价值在哪里？比如公众号不要做一纬的咨讯，而要有价值主张，思想的沉淀，与用户建立长期的信任和链接。
007 回报后置意识
专注于给用户创造价值，而不是去消费用户。只有产生了足够的价值的时候才有资格去追求回报。建立具备穿透力的用户信任感，这种信任可以沉淀转化到任何东西。以后卖什么都好卖。
008 投入产出比意识
如果目标是增粉，粉从哪里来？哪些渠道增粉尤其多，是不是加大这些渠道的投入？
009 保持对新鲜事物的敏感
保持对热点的敏感，充分熟悉和了解用户密切关注的热点。尝试对热点事件的差异化解读。
010 学会有打动力的表达
有两个秘诀，一个是“抱大腿”，跟业界顶尖人物搭上关系；另一个是“颠覆认知”，给人一个出乎意料的答案。
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