于我而言，复杂是痛苦，简单是幸福。但是总在不知不觉中，主动钻进了复杂的圈套里，享受着复杂带来的虚伪成就，最后才后知后觉被复杂所葬送。
事件一，关于选择。复杂性深嵌在各类生活中，而我们不自知。
举个例子，家里的卷纸没了，需要补货，以前只知道有维达时，购买决定的标准单一快捷，便宜的就拿克数小的，有点钱的就选克数大的，做起选择和决定来十分有效和简单。而现在，不管是去超市还是在网上平台购物，可供选择的种类和价格比以前真是指数倍增长，价格的差异大则几元小则是几毛，质量和种类在我眼里实在是没有巨大的差别。但是，选择和决定的纠结却也是比前呈指数倍的增长，不知不觉迷失在其中，忘却了购买卷纸的目的仅是日常清洁所用，为了20克或者是4角钱的差别，深陷在心相印、维达、洁柔等品牌的坑中，时间从身边流走，精力从身边溜走，可恨的是快乐随之飘离，只剩下决定后的疲惫和心累。同样的事情，复杂性让选择变得困难，而我们深陷其中却不自知。
商家在同一产品功能上创造出不同的品牌和系列，貌似在帮助我们发掘新的需求创造更优质的生活，其实却是将我们推入选择的困境中。如今的我，非必要，基本上在一段时间内选择对产品的系列和品牌专一，上网购买也好，超市寻宝也好，基本上是只挑用开的产品。某种程度来说，回归简单，也实现了品牌的黏性。
事件二，复杂性成为衡量流程是否优秀的特征，人成了流程的奴隶。
组织创造流程的初衷是提供规范和效率，降低不确定性。但是，随着组织内部分工的精细化，流程也变得越来越长，涉及的利益相关方和决策方也越来越多，从追求效率变成了权力的制衡、风险的管控、成本的约束，复杂程度也越来越高。这就好比吃青菜那样，菜叶上有三四个洞洞，我们会认为它是天然无添加，可是当菜叶上满是洞洞时，我们弃之如糟粕。更可怕的是，人也从流程的创造者变成了奴隶，从关注更个流程变成了捍卫所负责部分的勇士，我们本该是组织价值的创造者，反而被复杂的流程抢夺了风头，剥夺了快乐也增加了痛苦。
讽刺的是，本人离开前东家，部分原因是受不了内部流程中时间和精力的损耗，没想到的是，现东家比前东家更是做流程的高手，应验了一句话，“没有最长的流程，只有更长的流程”。行业的不同、组织规模的不同，必然会有不同的流程产物。这里我不得不问，复杂的流程是否意味着是对单一个体的不信任？说到底，这是在追求组织价值和可持续性的征途上，流程复杂性与组织发展阶段及员工投入度的匹配的把握。
如果有把魔术棒，我希望能够寻找到幸福与复杂的平衡，无论生活和工作，能够在复杂性面前保持独立的思考，享受简单质朴的幸福。
以上仅是近日阅读《简法》（【美】艾伦·西格尔【美】艾琳·埃茨科恩）的反思，谨以此警醒，不为复杂性绑架。
《简法》是“简化主义的倡导者艾伦·西格尔和艾琳·埃茨科恩30年来的简法经验浓缩，揭示组织复杂性危害，梳理3大简化法则，通过谷歌、苹果、西南航空等真实案例，情景示范如何对抗复杂性，简化客户体验”。
《简法》【美】艾化·西格尔【美】艾琳·埃茨科恩
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