孙波老师在第一章阐述了以下几个内容：
一、 最佳实践的定义。
最佳实践是结构化的经验，可复制、可传承，能指导他人提升。
二、 从企业组织层面阐述最佳实践意义和价值。
4、 能保留企业宝贵的知识资产
5、 人力资源部可以承担最佳实践萃取这一角色，帮助专家萃取经验
6、 能体现人力资源部的业务价值，带来业务影响力。
三、 最佳实践萃取需要具备的能力和技能：业务洞察力、影响与推动力、访谈能力、引导能力、抽象能力、逻辑思维能力、通用管理理论积累、表达能力、情商。
四、 简要介绍本书的基本知识架构：知识萃取的流程、方法、技能及案例介绍。
在阅读学习本章时，个人也有几点思考：
1、 不是所有的经验都可以采用最佳实践萃取的方式进行总结和沉淀。
2、 在进行最佳实践萃取时，还应该尝试挖掘个人对最佳实践萃取的价值和意义，以调动内容专家经验分享、成果贡献的主动意愿。
3、 最佳实践萃取所需具备的能力和技能，有些可以通过外部渠道直接获取，如沟通能力、通用管理理论积累等；但有一些却只能在实践中通过经验获取，如业务洞察能力、访谈能力、抽象能力等；而还有一些则是需要在学习相应的技能或方法后，还要配以有针对性的刻意练习，才能有效提升自己的能力，如表达能力、逻辑思维能力等。
4、 本书“最佳实践萃取”就是关于如何进行经验萃取的一个最佳实践案例。
网友评论