D60：三个维度确保SMAS组织经验萃取的顺利开展

对于每一个萃取师而言，你必须了解组织最佳实践的含义及意义，并开始着手尝试推动第一个最佳实践萃取的项目。组织经验萃取前的第一步就是找到明确的业务需求，明确项目的业务目标。那么到底如何从业务需求出发，确定业务目标呢？江鸟认为，从业务需求出发，明确业务目标需要从三个方面出发。

D60：三个维度确保SMAS组织经验萃取的顺利开展

（1）准确地定位萃取项目的价值

准确的定义项目的价值就是萃取到的经验可以如何帮助组织解决现在所面临的问题。

最佳实践萃取技术有其自身的优势，但也有一定的局限性，并不是什么问题都可以解决的万能药。对于萃取师来说，你需要知道它能解决什么问题，不能解决什么问题，这样才好找到可以推动项目的机会点。这里需要萃取师具备很好的业务理解和洞察的能力，找到组织里让业务部门觉得痛的地方。

D60：三个维度确保SMAS组织经验萃取的顺利开展

（2）积极获得各层级sponsor的支持

Sponsor(支持者)指的是公司领导层、业务部门的负责人甚至萃取经验的标杆，我们的萃取项目必须得到这些人的支持才可能成功。如果你找准了要解决的问题，还要让公司领导者、业务负责人和标杆认可你的工作思路，即通过萃取最佳实践的方式来解决问题。让他们理解什么是最佳实践萃取，大部分业务部门理解,但也有人不太明白这个词的含义，以及这个方法可以如何帮助他们达成什么目标。

只有你成功地说服了公司领导层、业务负责人，他们才可能拿出各种资源，调动相关的专家来参加你的项目。这里需要你具备良好的影响和推动能力，用业务的语言和业务负责人对话，简洁明了的呈现项目的价值，并且为他们画出一个实施的路径，让他们知道该如何配合你。

D60：三个维度确保SMAS组织经验萃取的顺利开展

（3）激发专家分享的动机。

在业务部门负责人已经认可项目价值之后，你还需要调动参与项目的专家们的积极性。你需要让业务的专家与能手们，即业务标杆能够认识到参加这类项目对他们自己的价值在哪里，激励他们更加开放地、主动而又自由的分享自己的故事与经历、分享自己的见解。

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