经常听到这样一句话,说人缺少什么? 就总是不遗余力的标榜什么?
人上一百,形形色色,没有奇葩,只有更奇葩。今儿个我才算是真正的领教过了。
做销售这么多年,什么样的客户都有遇见,但也还是做到了不与任何人争执,也没有解决不了的问题。但凡是能沟通,讲点理的人,都能有个圆满的结果。像这几天遇见的这种客户,还是大姑娘上轿,头一遭,要多闹心有多闹心。
一位女士买套收银设备和系统,还有几个监控。当时她和我交谈的时候 ,就感觉有点颠三倒四,但因她要货要得急,也没有有生意不做的理,于是安排技术带货去给她安装,培训。结果两个技术上门被她各种刁难。本来一天能完成的,硬生生熬了两天,技术师傅都受不了,没辙了,我又陪着两俩技术师傅熬了一天,六点钟培训完毕,做等收货款,手机转账两小时才完成,硬生生拖到九点半下班。
做销售这么些年,从来没有上门服务过,这也是我第一次。
问题的关键是这位女士一点电脑基础都没有,随教随忘,然后翻脸不认说有教过她。店里有懂的,又不让别人学,说要防人家偷拿她的东西,说别人有精神病,脑子不好使,装监控就为了防着自己的员工,又怕别人在系统上做她的手脚。监控是安了拆,拆了装,怎么都不满意。
她永远在理,任何人不能说话,一说话就是你没素质。她是学法律懂行的,分分钟钟标榜她的高素质与涵养,别人说话让人家闭嘴,口头禅是这样:“你不要逼话多,给我闭嘴,我学东西很快的,比年轻人都快,但是我是做大事的人,这对于我来说,是大材小用了。”
我的个娘耶,培训的时候所有的步骤,登录密码都用本子给她记下了,隔一天就不会了,然后就说我们给她把密码给改了,刁难她了,反正就是各种找茬。找技术维护居然逮着我这个店长骂,说她把我得罪了,不让技术传授她真本事,乱骂娘,口口声声说我没素质,农村来的。
哈哈哈,我没素质从来没有骂她一句,她有素质专门撒泼骂人,像疯狗一样,逮着谁咬谁。上门来耍泼,老板看不过给她理论两句,又是我指使的,老板的脑袋都是我在控制,泼得连店里的客户都看不下去了。不知道到谁给她打个推销电话,直接爆粗口日妈操娘的,这就是她所标榜的她的高文化高水平和高涵养。商场里有人劝,她也让人不说话。
真是秀才遇到兵,有理说不清。不知道她那个脑袋装的啥?秀逗了。我与她并无私人恩怨,收货款是我的工作,技术售后也是工作,我作为店长,只能让技术好好教她,像她这样难缠的人,早点教会也是一种解脱,她分分钟觉得有人在害她,算计她,以她的综合表现看,该女士有人格分裂症,被害妄想症和强迫症,有强烈的自卑感,翻脸比翻书还快,从不信任任何人,也不能接受别人说她在某一方面的不足。她聪明能干,样样精通面面俱到八面玲珑,简直就是全才,无人能及。
不过有一点我还是真的佩服她,那就是骂人嘴皮子翻得是真的快,颠倒黑白的本事倒真是一绝,不过我就纳闷了,这样能干的女士,该配一个怎样强大的男士才会不因抑郁而断送小命呢?
呜呼哀哉,是怎样的霉运才让我遇见了这样一奇葩的全才。
贱人就是矫情,明明内心黑暗,却总是表现得很正人君子,而时时刻刻都在算计,把心计用到每一个所接触到的人。自诩聪明把别人都当傻子,殊不知自己才是那只被人观赏的猴子,成为别人眼里的笑话。
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