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我们是如何齐心协力把一件小事搞砸的

我们是如何齐心协力把一件小事搞砸的

作者: 砍柴挑水先生 | 来源:发表于2018-04-07 19:56 被阅读54次

    来内蒙出差,接到总部采购部门的指责电话,我负责的一个项目的采购表,阀门数量和材质均不对。几经折腾总算是以最小损失重新采购。但采购单出这么多错,像是没上过小学一样。事情显然不是小学数学的问题,冷静下来,我做了个“检讨”发给了各位领导,大概如下。

    7258G项目材料反复出错,我来做个过程梳理:

    一、当初为什么忘记统计这部分阀门材料?

    我从未收到过统计这部分材料的任务单,何谈忘记?

    1、包括邮件、电话我只收到过一个任务单,仅要求我在仪表专业统计的第一版加上仪表风阀门,无要求统计区压根部阀,见邮件截图;

    2、当初给我的首版材料表无仪表根部阀,仪表安装图中也没有有关压力表的安装图,见截图;

    第二:为什么后续增补中阀门材质选错了。

    1、我们管道专业工作流程是,按照业主或设计院提供的管道等级表选材质,我们这次是按等级表执行;

    2、在压力表绘图这部分,我们专业会严格按照仪表安装图进行,仪表安装图中未提特殊要求;

    3、技术协议中要求取压阀采用不锈钢,比等级表中的材质要求高,但按工作流程,我们很难做到去回看

    技术协议找到关于“仪表专业要求”那一栏找一项不是我们专业的要求。

    结论:虽说我们并未违背工作流程,但毕竟技术协议里有条特殊规定,未能满足要求,从结果上,我们确

    实错了。

    第三:为什么阀门大小也错了?

    1、取压阀在多数工况下,DN15/DN20/DN25均可,第一次采购的碳钢阀门,考虑到主管管径大,看起来协调,

    在仪表安装图中未有要求的前提下,我选了DN25;

    2、后来说改为不锈钢,因为不锈钢的价格高,跟仪表专业沟通后决定采购DN15;

    3、业主方给留好了接口,是DN20!原因是,他们参考的设备管口,然后想当然的定了DN20。

    表面原因好找,但我们应该进一步想,为什么这么小的事情,经过总部、我、业主三方的齐心协力,就给搞砸了呢?

    上边第一个原因,是总部给我下达任务单时措辞有问题,既然技术是我负责,就不能用直接用“增加仪表风阀门”

    这种字眼,而应该是“依技术协议完成材料统计”,至于采购哪些应由我来判断。

    上边第二个和第三个起因,说到底还是缺乏沟通,也许只是在仪表主安装图上画一条分界线加上一个阀门大小,

    这次的所有损失就可以避免。

    假如单单问总部他们犯错了没,他们肯定说没有,再单单问我和业主,我们也会说自己没错,只是当我们三方同时完成这一件事时,就错了。

    再类比一下,这次的失误就好像一对恋人分手,男生问自己我做错什么了吗?好像觉得没有;女生也自己我做错什么了吗?好像觉得没有。都没做错,还是分手,大概率是缺乏沟通。

    工作中的沟通需要制度解决,生活中的沟通需要我们主动去做。想想现在年轻人和父母的各种吵架就清楚了,总拿代沟、价值观不同一下搪塞过去,不吵架才怪。假如说只要努力即便不成功也能接受,那我想我应该在和父母吵架之前,先心平气和地沟通下了。

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