商业·观察|解码“商业本质回归”

互联网+时代，商业回归本质呼声越来越高。尤其当传统商业遇见以电商为代表的新商业，回归商业本质将至关重要。

在互联网+行业快速发展的形势下，以电商为代表，让商业回归本质的呼声越来越高。商业的本质到底是什么？

商业本质内涵：通过产品和服务为客户提供价值，满足需求；使经营管理活动成本可控，稳定经营；构建与客户的长期发展关系或圈层，持续发展。

与传统商业的区别，在于传统商业聚焦于“产品”本身和销售渠道，以自我为中心，忽视客户需求的深刻洞察与分析，以及差异化、定制化需求在产品或服务中的集中呈现。

互联网技术的发展，彻底颠覆了传统商业中关于渠道的定义，平台化、场景化、体验化客户消费，使营销活动更加聚焦于用户需求的价值兑现。

同时，传统商业中企业与客户的关系，强调单次购买行为与让渡价值实现，虽然也追求与客户建立持续的客户关系，但落脚点尽在关系维护层面，忽视了圈层经营与商业变现的重要性。

小结：商业本质的回归，是技术驱动与消费升级的必然结果，更是营销模式创新的重要机遇。