今天,在工作之余,我在思考一个问题:沟通的底层逻辑是什么?
我认为,沟通从本质上来说,就是传达并接受互信。
两个陌生人,初次见面,不管因为什么原因,需要进行交流。
那个开场白就是在传递一个信号,向对方释放善意,取得初步信任的一种信号。
对方接受到了你的善意,作为回馈,他会做出和你一样的动作来保证交流能够正常进行下去。
接下来,随着沟通的深入,双方增加了对彼此的了解,增强了自己的一点掌控感,慢慢扩大了自己的安全边界,开始试着信任对方。
当这种信任慢慢超越了各自的安全阈值,彼此建立起信任关系,一次好的沟通就算完成了。
当然,这种终结,只是另一种开始。
所以,对于沟通的双方来说,沟通,都是围绕着信任这个核心来展开的。
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