本文为混沌大学陈安妮《内容运营：如何运营一个9000万年轻用户的内容平台》的个人听课心得。
授课讲师：陈安妮
伟大的安妮，本名陈安妮，1992年11月23日出生于广东省汕头市，毕业于广东外语外贸大学，[1]漫画作者、快看漫画创始人兼CEO、微博1000万粉丝网络名人。
听分享之前的疑问：
90后，甚至95后和我们80后对于内容的需求有什么不同？
他们关注什么？他们喜欢什么？在他们眼里什么样的内容可以第一时间吸引他们？
他们为什么会对偶像（虚拟偶像）如此狂热？
1、针对年轻人运营的5个“时代”
陈安妮在分享中总结到，当前对于年轻人在运营上有5个“时代”要素。分别是：颜值时代、头部时代、移动时代、符号时代、偶像时代。
颜值时代：不是最美的，而是最关键的；内容背后的人颜值也重要
在这5个点中，颜值时代其实是我们常说的视觉吸引力，要提炼出有吸引力的人物或内容，配以有针对性/有冲突的文案。陈安妮是强调了“并不是选最美的的人物或内容，而应该选取最关键或最抓人眼球的东西。”
还有一个有趣点：内容运营者颜值很高，也会吸引年轻人的关注。这是不是说年轻用户并不满足于和内容互动，也希望和内容背后的生产者、运营者产生更多更紧密的互动？而颜值则成为了互动的前提？
头部时代：海量时代已经过去
陈安妮在演讲中说，为什么自己的平台内容只有700+部漫画，但是日活却高于20000+的平台？她认为是现在的年轻人并不会因为你有海量的内容来你这里，他们看重的是有没有我要的内容。年轻人的注意力被分散，他们对头部内容更加渴求——不求更多，只求最好。
我的理解是过去十年是一个“信息匮乏-信息爆炸”的时代，信息匮乏时，人们极度渴望信息，所以会更喜欢海量内容的平台；而现在，信息已经爆炸，海量内容平台用户注意力无法集中，容易出现“选择困难症”，在这样的情况下你的转化率可能不高。对于平台来说，海量内容可能可以吸引用户，但转化效率是不是成正比就值得怀疑。
因此，尽可能地聚集头部资源，降低用户选择门槛和成本是内容运营的基础。关于这个联想到之前美团补贴策略的案例。其他团购补贴是为了交易为了流水，而美团的补贴是为了独占优质的头部店家。在供给侧获得优质资源，这也从另一方面验证了头部时代的重要性。
移动时代：有限的时间和空间展示尽可能多的关键信息
移动时代，用户时间和空间被分割的越来越细是毫无疑问的。因此需要在单位时间内提供更多信息，这是第一步。那么更重要的是你在单位时间里提供什么信息？如何提供？在单位时间里如何把握内容爆点出现的时间？
提供什么信息？
内容上要有冲突、要有焦点，形式上要能承载的信息量尽可能大，要容易传播阅读时间要控制；
如何提供？
合适的时间和场景。
找准内容爆点出现的时间
触达到用户不容易，我们要提高效率，要体现核心内容（有关键情节，能够引起人好奇心，要有转折）的内容，并尽可能多地在单位时间出现；
回过来再看陈安妮举的例子，《对不起，我只过1%的生活》算是她们团队的经典案例了。
1） 我们选择的内容载体是图片，它信息含量大，阅读体验好，比文字更容易传播。
2） 时间把控具有节奏感。
首先，我们把快看漫画这部作品的阅读时间压缩到了10分钟以内。
其次，在这部作品的第二分钟、第四分钟、第八分钟、第十分钟，我们都设置了剧情上的转折。
最后，我们选择晚上9点多发布这部作品，这个时间段是年轻人休息玩手机的集中时间。
3）选择了更吸引年轻人传播的标题，吸引了年轻人阅读，引发了情感共鸣。
符号时代：剧情是为人服务的
符号和人设这两个概念和运营结合起来，是第一次听到，还是蛮新颖的。
我的理解是：剧情为人服务。这里的人指的是用户，围绕着用户去设计内容产品的走向，甚至让用户参与到其中来。（这一点后面的偶像时代是有关联的）同时内容要有独特的符号，这个符号要与众不同，要能让内容立体起来。摆脱脸谱化，比如反差萌。运营者不单要满足用户的喜好，还要会发现用户的喜好。
我们采取用最简短的方式让用户最快地发现作品的符号，进而把用户拉近到内容中，再慢慢地去展开情节，
偶像时代：把内容打造成偶像
这又是一个有趣的概念，之前我认为偶像应该是真实的有血有肉的人，日本的“初音未来”这样的虚拟偶像我一直认为只是特例。而现在90后95后却越来越喜欢虚拟的偶像，这些偶像可能是动漫和小说的角色，甚至专门成立了虚拟偶像的粉丝团，粉丝们也会为虚拟偶像去哭去笑，甚至开撕。
细究下来，虚拟偶像的出发点应该是内容。虚拟偶像成功的关键其实也就是内容的成功关键。
陈安妮总结的偶像的共性：标签突出、美、正能量、有成长路径。
1） 发现角色或者作者偶像化标签；
2）策划活动，强化这些偶像化标签；
3）利用偶像效应做包装。
总结
陈安妮围绕自己的产品分享的这些经验，其实是万变不离其宗。就是无论是80后用户还是95后用户，我们做产品都需要尽可能地洞察用户，有同理心。
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