有人问猫叔，就是那个知识付费领域的超级隐士“剽悍一只猫”，关于写作，最想分享什么建议，猫叔回答说：
把写作当作改变命运的要事，无比重视它；日常聊天时，也要做到字斟句酌。
前几天看粥左罗的分享，也发现他们对文字持以一颗敬重的心理，好好写每一个文字，然后文字也带给他们很多无尽的资源，比如追随者，比如影响力，比如财富。
我对文字是有一些偏爱的，但是不够珍视，有些时候还可能是敷衍的，而敷衍的出发，一定也是带来敷衍的反馈。
今天想到一个词，反噬。来源是一个商业访谈，有人问一位快餐业老板，为什么没有坚持免费送水果和青菜的服务了，此前这家连锁店因为利薄且各种免费送而广获好评，并迅速扩张。
老板说，他输在了对人性的考验，以为免费送水果，还有一元豆浆随便喝等引流措施，可以为客户提供更多贴心服务，可是结果是，不少顾客拿着保温壶来店里打豆浆，或者带个塑料袋来打包免费青菜。
他曾经推出过不满意就退钱的承诺，结果客户要求免单的理由千奇百怪，每天营业额中退款的比重越来越大。
他承认他的情怀输给了人性，然后评论里有人犀利留言：是你惯出来的毛病，活该。
不少餐饮业同行跟帖留言，他们所谓的贴心服务，是把同行往死里卷，拉高了客户的期待和满意度阈值。
也有人盖楼说，他的失败是必然的，因为种种举措吸引的人群都是羊毛党，类同自己的一类人，肯定不好意思一直免费占便宜。
最近几年，我个人经历也看到一些所谓维权案例，不少人放大自己的需求和利益，以权利人自居，可是权利和义务是统一绑定的，哪有光享受的权利，没有付出的义务呢？
我也不大同情这位老板，是你自己开出来人性暴露的口子，不能只要好口碑成就商业梦想，也要面对反噬的力量，是你先给人性中恶的一面松的绑。
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