作为一名管理者，
在管理的过程中，
通常要担任多重角色，
每一种角色都有自己独特的要求。
第五种角色，
是团队的调解人。
在工作中，
有时总会有这样那样的矛盾，
产生这样那样的冲突，
这时就需要有人出面来进行调解，
化解矛盾与冲突，
让工作顺利进行下去。
而管理者当仁不让的要来担任这个角色。
如果是团队内部的队员之间有矛盾和冲突了，
管理者作为团队的领导者，
应该站出来进行调解。
如果是团队与团队之间有矛盾与冲突了，
管理者作为本团队的代表，
需要站出来与对方团队的管理者进行调解。
如果是公司与外部发生矛盾与冲突了，
管理者有时还要代表公司，
出面与外部人员，
比如供应商，客户，合作伙伴，竞争对手，
甚至是政府，
进行矛盾的化解与冲突的调解。
因此，
管理者需要担任的重要角色之一，
就是团队的调解人，
调解团队内外部的各种矛盾与冲突。
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本文标题：探索管理22：管理者通常需要担任哪些角色（五）调解人
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