群体心理
群体的一般特征
聚集成群的人，他们的感情和思想全都转到同一个方向，他们自觉的个性消失了，形成了一种集体心理。他们的感情、思想和行为变得与他们单独一人时的感情、思想和行为颇为不同。若不是形成了一个群体，有些闪念或感情在个人身上根本就不会产生，或不可能变成行动。
究其原因，首先形成群体的个人会感到一种势不可挡的力量，同时也不必承担责任。第二个原因是传染的现象。第三个原因，也是重要的原因，易于接受暗示的表现。
群体的感情和道德观
群体的冲动、易变和急躁
群体的易受暗示和轻信：最初的提示，通过相互传染的过程，会很快进入群体中所有人的头脑，进入大脑的念头很容易变成行动。群体中的某个人对真相的第一次歪曲，是传染性暗示过程的起点。
群体情绪的夸张和单纯：群体中的个人类似于原始人，因为他不能作出细致的区分，他把事情视为一个整体，看不到它们的中间过渡状态。群体情绪的简单和夸张所造成的后果是，它全然不知怀疑和不确定性为何物。
群体的观念、推理和想像力
群体推理的特点，是把彼此不同。只是表面上相似的事物搅在一起，并且立刻把具体的事物普遍化。
正像缺乏推理能力的人一样，群体形象化的想像力不但强大而活跃，并且非常敏感。一个人、一件事或一次性事故在他们头脑中唤起的形象，全都栩栩如生。
群体意见的直接因素
形象、词语和套话
一些经过艺术化处理之后的词语或套话，有着神奇的力量，能够在群体心中掀起可怕的风暴，反过来说，它们也能平息风暴。
群体领袖及其说服的手法
这些首领可以分成明显不同的两类。一类包括那些充满活力，但只一时拥有坚强意志的人。和他们相比，另一类人更为罕见，他们意志力更持久。
前一种人一身蛮勇，在领导突然决定的暴动、带领群众冒死犯难、让新兵一夜之间变成英雄这些事情中，他们特别派的上用场。不过这类领袖的活力不能持久，很难延续到使它发挥作用的兴奋事件之后，
而另一类领袖，即那些能够持续保持意志力的人，尽管不那么光彩夺目，其影响力却要大得多。
领袖的动员手段：断言、重复和传染
做出简洁有力的断言，不理睬任何推理和证据，是让某种观念进入群众头脑最可靠的办法之一。一个断言越是简单明了，证据和证明看上去越贫乏，它就越有威力。
但是，如果没有不断地重复断言——而且要尽可能措辞不变——它仍不会产生真正的影响。得到断言的事情，是通过不断重复才能在头脑中生根，并且这种方式最终能够使人把它当做得到证实的真理接受下来。广告所以有令人吃惊的威力，原因就在这里。如果我们成千上百次听到，X牌巧克力是最棒的巧克力，我们就会以为自己听到四面八方都在这样说，最终我们会确信事实就是如此。
各种观念、感情情绪和信念，在群众中都具有病菌一样强大的传染力。传染的威力甚大，它不但能迫使个人接受某些意见，而且能让他接受一些感情模式。
名望
利用断言、重复和传染进行普及的观念，因环境而获得了巨大的威力，这时它们就会具有一种神奇的力量，即所谓的名望。享有名望的人、观念或物品，会在传染的作用下，立刻受到人们自觉或不自觉的模仿，使整整一代人接受某些感情或表达思想的模式。成功是通往名望的主要台阶，其证据就是成功一旦消失，名望几乎也总是随之消失。
网友评论