作者：王磊 sans wang ( vx :Caijfor )
1971年，星巴克在美国西雅图创业，1999年中国北京开了第一家星巴克咖啡。2017年，星巴克全年收入220亿美金，全球门店大约在28000家左右。截止2018年6月，中国门店有3300家；一个成立不到50年的公司，经营的是传统的消费品，能做出如此的成就，实在让我们钦佩。
我本人也是一个星巴克的星迷，和很多人一样；我觉得星巴克的饮料咖啡并不是不是最好喝的，环境也不是最安静的，门口也不是最好停车的；但是她就能把你吸引过去。
在中国，星巴克新店的单店平均年收入达到67万美元，利润率达到35%，单店投资回报率为73%，这个业绩数据非常优秀的；
而这些优异的数据背后，离不开星巴克营销大魔法——第三空间的概念，一种介于家庭和办公室的第三空间，而这个第三空间就是体验营销的一种表现形式。
体验营销是指企业把消费者的感官、情感、思考、行动、关联等要素融为一体，作为设计、生产产品或提供服务的主要依据，通过创造、提供和出售体验，让消费者在消费的过程中主动参与并产生美好体验的一种营销过程。
这个让人觉得非常新奇，原来体验也是可以做营销。
星巴克体验营销，主要集中于 ：
第一点、精确的市场定位，用每一杯咖啡传递星巴克独特的体验；
第二点、以顾客为中心的咖啡产品和诱人的咖啡香味；
第三点、真诚的细节服务、感性的色彩搭配以及非常人性化的桌椅和沙发；
第四点、咖啡产品以外的体验延伸和新潮文化的准确把握；
星巴克的体验营销为星巴克的迅速发展提供了有力支撑。星巴克之所能在不到50年的时间里取得如此成就，得益于它的成功营销模式。
——“不在星巴克，就在去星巴克的路上”，星巴克成功塑造了我们的第三空间；让我们真正享受到咖啡的体验。
在我们国内还有一家非常成功的公司，值得大家关注；他就是著名的火锅品牌——海底捞；
所以大家每次去海底捞的时候，深深思考一下他们怎么从营销体验上让你成为他的顾客的，
即使就餐时候你会经常排队，你也愿意等待.
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