中原焦点团队 张海萍 高级四期 山西晋中 坚持分享第1838天 2023年3月6日 周一
请求反馈是指在沟通中,我们表达之后,请对方就他所听到的理解到的意思做反馈,目的是为了了解自己想表达的和对方所理解到的是否一致。
请求反馈是由发言者主动发起的。
在信息很重要或我们不确定对方是否get到我们想表达的意思时,特别有必要邀请对方做出反馈。
如果对方所反馈的并不是我们想表达的意思时,我们不能武断的说对方听错了,没明白,而是要先感谢对方的反馈,然后非常尊重诚恳的表达可能自己没有说清楚,其实自己想表达的意思是…
如果对方不愿意做反馈,或者认为我们在卖弄沟通技巧,或对他不信任时,还是需要进一步重申自己请求对方反馈的目的,并且用心体会对方此时的感受和需要,并再次表明自己的需要。
一件值得做的事,即使做的不怎么样,也值得去做。
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