DAY3 请求与倾听
今天我们学习了如何提出请求、如何倾听别人以及如何反馈。要注意的是，对非暴力沟通的学习，不是要求我们按照“标准的”方式去和别人说话，从而改变对方，让他们的行为符合我们的利益，它的目的是要我们发现那些被不良沟通方式所掩盖的爱，并加强我们的人际联系。
关键词：
请求，命令，倾听，反馈
要点：
我们提出的要求应该是具体的，要清楚地告诉对方，我们希望对方做什么。
在具体地提出自己的请求之前，要明确谈话的目的。
非暴力沟通所说的倾听，意味着我们要放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地去体会他人。
@品读心得
今天最大的收获:命令和请求，竟然在一念之间。两者之间的区别就在于请求得不到满足后的表现，如果对对方进行批评责罚，甚至利用对方的内疚达成目的，就是命令，反之，愿意理解对方的苦楚不说服不强迫那就是一般的请求。对于命令，人们天生有抵触的本能，而对于请求，人们天然地难以拒绝。拒绝和接受，竟然只在一念之间。
如果说请求是输出系统，那么倾听就是接受系统。请求需要说的具体清晰，否则对方就不知所云，不知所措；倾听需要心无旁骛，放下心中已有的想法和判断，全心全意去体会别人，否则就会越俎代庖武断行事。
在请求、倾听之后，往往要有“反馈”的环节，“我说的清楚吗”“你看我理解的对不对”等。这颇有些计算题目“验算”的味道，防止在表达和倾听的过程中产生“说走了样、听错了章”的问题。
真诚的表达，耐心的倾听，及时的反馈，会让我们的沟通更顺畅、更惬意、更高效。
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