日常生活中沟通非常重要，唯有掌握沟通的密码，才能让自己和身边的人和平相处。无论是对孩子还是大人的沟通，仅有爱是远远不够的，技巧才是最重要且也是通用的。
很多时候，我发现孩子闹脾气时，只要站在他的角度看待问题并表达他当时的感受时，孩子立马把这件不愉快的事抛之脑后，真的很神奇。比如有一次我家大儿子在画画，小儿子拿走他一支最爱的橙色水彩笔，他立马生气了，当时我看见了，我就说：“弟弟没经过你同意拿走你最爱的颜色”。 他立马不生气了，他说橙色是我最爱的，让他拿一支其他颜色吧……，要打架的场面立马平息下来。
碰到同样的情景如果是我妈妈处理，她可能会说，你是哥哥，你得让着他，或者说你不能这么小气等批评说教的语气，孩子会反抗，而且情绪可能会失控，他会有很多负面的感受，比如大人偏心，不被爱等，让孩子心灵受到伤害。
我们通常一碰到问题就喜欢评论，甚至是抱怨、批评，最后还喜欢告诉人家应该怎样做等等。这一系列行为都是大忌，它们不能解决任何问题，而且最后可能会弄的双方都不愉快。
具有同理心是沟通的密码，当有人表现不悦时，如果你能准确地描述对方的心理感受，聆听对方的情绪，以同理心来感受对方情绪背后的需求，而不是对方的行为时，他会瞬间释然，或者心情会很快变的平静下来，这就是被理解的魅力。
无论是跟孩子还是大人发生冲突时，一定要具备同理心，先处理情绪，然后再处理事情。因为只有当情绪平稳时，才能做出正确的思考以及行为。
沟通的密码
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