从某种程度上说,个人学习与组织学习是不相干的。个人学习无时不在,但是组织学习却不一定发生。如果团队能够学习,就会成为整个组织中学习实践的微系统。
倘若团队学有所得,付诸实践,开发技能,并将其传播到其他个人和团队(虽然并没有人保证一定能传播出去),此时,团队的成果可以成为样板,为整个组织一起学习,建立标准,定下调子。
在组织内部,团队学习有三个关键方面。
第一,对复杂问题要有深入的思考和明晰的理解。这里团队必须学会如何挖掘个人的思想潜力,以超越个人的心智。但这做起来并不容易,因为组织中有很多强大的影响力,会使团队中的智能低于个人智能。
第二,需要有创新的、协调的行动。出色的团队会开发出自发而协调的行动特征——每个团队成员都保持对其他成员的清晰意识,行动中相互依赖,互助互补。
第三,团队成员对其他团队起作用。学习型团队要不断通过广泛传授团队学习的技能和实践方法,来培育其他团队的学习实践。
团队学习是一项集体修炼,尽管它包含个人技能和理解力,因此,如果说作为个人的我,掌握了团队学习的修炼方法是毫无意义的。
《第五项修炼》D47
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