工具型产品思考~

什么是工具型产品？

一个锤子~

一把锤子？一台电视机?

好吧好吧，这些都叫做产品，谁让万物皆是产品呢？但今天想记录一下的产品想法仍然离不开互联网这个群体。

所谓工具型的产品是指解决特定的单点问题，可以用完即走的工具，计算器、词典、解压缩软件以及天气类应用都是典型的工具型产品。其基本的产品逻辑是：

工具型产品使用逻辑

快速的解决问题，提高解决问题的工作效率，容易启动，用完即走，这是工具产品的对目标用户存在的意义及价值，用户打开计算器的目的就是为了完成数据的计算，打开天气应用的目的就是为了能够获取今天的天气信息，在这样的场景下，依据优先进入市场的优势，工具型的产品可以在很短的时间内吸引大量的流量，获得显著的品牌认知，但“超高的独立设备数、日活数据并不能反映出工具型产品的良性发展，一个核心的问题是：

  “每天除了看天气那短暂的几秒钟，你还会在墨迹天气中停留吗？”

对，所有工具型产品的问题核心在于用户的粘度，从流量到用户模式的转换，是工具产品所必须经历的过程，没有足够的用户积累、没有良好的内容沉淀，用户的转移成本过低，都将使工具产品寸步难行。

那么我们应当如何增加工具型产品的用户粘性呢？

①社区化：增加内容的分享平台 / 场景化：丰富实用场景

这是我们最先能够想到的增加用户粘性的方式，社区能够将有着共同兴趣爱好的用户聚集在一起，沉淀优秀的内容，增强用户的归属感，这也促使了众多工具产品的转型，例如快手从一个gif的制作工具演变为一个短视频的分享社区，wifi万能钥匙增加新闻信息流。

但，真的是所有的工具产品都能够去做社区吗？答案显然不是的，工具产品与内容的链接必须是柔性的链接，也就是说，能够做出社区转变的产品必须能够有效促使内容的沉淀，工具型产品有众多的种类，娱乐生活化的工具产品，例如快手、初始状态的ins，这类产品在内容产生方面就有着自然的优势。此外，产品必须能够对原有的用户印象做出合理有效的延伸，比如要在WPS这样的产品中增加新闻资讯，用户显然在很长一段时间内难以养成使用习惯，产品的效果也不会太好。

那对于不同类别的工具型产品而言，又要如何增加用户粘度呢？笔者认为可以从两个方面考虑：

工具产品扩展~

对于非泛娱乐化的产品，应当提升产品的专业度，丰富它的使用场景，例如WPS产品可以增加“排版教程”、“付费模板”等，而天气类产品可以增加“线下洗车”、“室内运动指导”等，通过把产品专业化，提升产品专业性的认知，丰富商业变现能力。通过丰富场景化，探索产品在线上线下更多的可能性。

②游戏化：增加产品的游戏性

游戏化的思维对产品的运营与设计会有非常大的帮助，许多游戏化的思维方式都能够帮助产品获得用户的关注，例如支付宝作为支付类的工具产品，增加了浇水种梭梭树这样的公益事业，就是利用游戏化的思维方式扩大了用户对世界的影响力，促使用户能够在更多的场景下打开支付宝。

③互动：增加有效的反馈方式

对于工具型的产品而言，用户的打开频率虽然很高，但每次的使用时长都非常短，很多产品设计甚至都没有足够的机会得到展示，这时，更多的互动方式，丰富的toast提示，吸引的push信息，增加产品与用户之间的交互机会，就有可能提升用户的使用时长，当然，这里增加互动的方式并不是无限制的，对于工具型的产品，用户在下载之初对产品有着一个明确的需要，例如下载天气类产品就是为了看天气，增加的互动方式要在不影响用户核心需求的前提下进行。

说了这么多，让我们来看一个真实的产品举例吧！看看墨迹天气~

墨迹天气的初始页面如下：

墨迹天气初始界面

大致梳理一下墨迹天气中的产品结构：

墨迹天气产品结构

可以看出，墨迹天气在提升用户粘性与使用时长上还是做了很多的功课的，产品共分为4个tab，其中时景以与天气相关的图片与小视频内容为主，小视频被单独列为一个tab，可以看出墨迹天气对小视频这部分内容的关注。

墨迹天气小视频

总结来看，墨迹天气通过以天气作为产品的定位，将工具型的产品向社区化、内容话的方向去进行摸索，希望从内容与分享上入手吸引用户持续使用，但：

          天气真的是内容分享的恰当载体吗？

至少从笔者看来，天气并没有为墨迹天气带来更多内容上的沉淀，小视频中的质量也参差不齐，还是前文所述的观点，能够做出社区转变的产品必须能够有效促使内容的沉淀。（此外，墨迹天气想做内容社区，却没有在两个内容核心的tab页面有任何有效的促使用户登录的提示，感觉这点也很“奇怪”，难道是工具型产品的登录会极大地影响用户的体验吗？）

总的来看，工具产品的类别与定位决定了它的扩展方向，至于复杂的商业变现，以后有机会再总结~

工具产品，用户粘度，产品小白来报道~