一般的说服都是一个“推”字——摆事实讲道理也好，讲故事诉诸情感也罢，都是给对方施加一股力量，推动对方做出改变。而你这么一推，他本能的反应就是反对，推力越大，阻抗越大。
有时候这个人不是不想改变。他只是遇到很多障碍。你要做的不是给他施加压力，而是就如同催化剂一样，给他消除障碍。
书中给出的催化剂有五种。
1.消除阻抗
你要让人按照某个道理去做事，最好的办法是引导他自己讲出这个道理。
这个道理用在引导孩子成长过程中最为有效，女儿经常对我说，“我知道你说的很对，但我就是不想听你的。你想告诉我怎么做，最好不要说出来，只要你说出来了我就不想做了。”
家中说出来的道理，就成为了孩子成长的阻抗。
2.比较现状
想要说服一个人，最好的办法是让他直观的感受到新办法的好处。
我们单位经常讲的营销策略就是“一张纸、一支笔”给用户算帐，我在销售部时还专门印刷了算帐纸。给用户计算目前的家庭通信支出，用我们这个新产品之后全家的通信总支出，合集每月节约多少钱。用户感受到这个产品的切实利益，才有可能体验新产品。
3.缩短距离
让人做出重大改变是困难的，你应该把大改变分成几个小改变逐步实施。
陈海贤老师的“小步子原理：迈出改变的第一步”。
起床的故事，你如果赖在床上不愿意起来，你不妨先动动自己的小拇指：这个动作无比的简单，但是是可喜的第一步。
这么多年每天晚上睡觉前都要求自己明天早上早点起床，几乎99%的日子是做不到的。疫情期间待在家里快发霉了，早晨醒来开始躺在床上进行“晨间唤醒冥想”，后来跟朋友一起打坐，慢慢的演变成晨起40分钟舞动+20分钟打坐，一发而不可收，坚持三个月了。
4.减轻不确定性
不确定性让人更加保守而不愿意改变，降低不确定性就是消除障碍。
中国有句俗话“一鸟在手，胜过两鸟在林”。描述的再好，毕竟还让人觉得隔着一层纱，不够真实。
5.同辈推荐
推荐是个老办法。推荐的关键在于，来自亲朋好友这种“自己人”的推荐，效果远远比广告商和名人的推荐有效。
假如需要买个空调，我们不是研究广告，而是问身边的朋友，你家安装的什么品牌、型号的空调，效果怎么样？服务怎么样？
我们单位是一家服务型企业，培训员工营销技巧时，进村、进小区营销，要对客户说“你们小区“几号楼几单元几户就是用的我们这个套餐，这是目前最合适的套餐，不信你问问他们。
移除人们的心理障碍，能让人更容易做出改变。这跟“推动”，的确是两种不同的思路。
不是人不愿意改变———人人都说我要改变我自己——是人们懒得改变，是人们面临很多障碍。
为了改变，想法移除障碍，做减法，比做加法更好。
如果你想坚持每天阅读，期待加入我的阅读圈子。
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