有一句俗话：“要想感动别人，就要先感动自己。”沟通与说服也是如此。要想说服他人，就要先说服自己。一个人如果连自己都不相信，都无法说服自己的内心，又拿什么去说服他人并令他人信服呢？
说服是沟通的一种方式，而沟通是双向互动的，更多的是一种价值观的交流，对方接不接受你的观点是由其主观意识决定的，而不是你精神上的强行灌输。
因此，要先学会倾听，在与人交流时多听对方的观点和表达，培养自己边听边思考的能力，等对方观点表述完整，再进行适当回应。
俗话说：“雄辩是银，倾听是金。”有时候，滔滔不绝、口若悬河只会令人反感，而善于倾听则会让对方心生愉悦，自然也就愿意从心底接受你以及你所说的观点和思想。所以，正如著名作家陶乐斯·蒂克所说的：“要把耳朵而不是嘴巴借给别人，这才是通向成功的捷径。
我们做出回应说话时要注意表达方式的合理选用，以及组织语言时的顺序性和科学性。
很多人在紧张或危急关头往往会语无伦次、言不达意。本来或许几句话就可以解决的问题却颠三倒四，越说越说不清，不但令听的人着急，有时甚至会给自己带来危险和困境。
说服也是讲究能力和技巧，然而无论是能力还是技巧，都是可以通过后天的努力来培养与提高的。那么怎样才能拥有这样的能力与技巧呢？ 首先，要有自信，其次，做情绪的主人，最后，尽可能在广大群众面前说话。
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