《非暴力沟通》笔记

                      ---马歇尔·卢森堡

印象中“暴力”的概念是一种粗暴的带有武力的行为，听完《非暴力沟通》后暗吃一惊，回想自身的工作、生活中处处都是暴力沟通，如果不是明和师兄推荐这些书，可能永远都不知道自身存在这么多可怕的问题，当了解了什么是非暴力沟通时，才发现身边的暴力沟通处处可见。

最近，在工作或在家里说话总是谨言慎行，每每说完话都要想想我是不是在抱怨，我这属不属于暴力沟通。也下意识特别关注自已和身边的人说话。

  本书分为四个方面：

一、什么是非暴力沟通——爱的语言

二、是什么蒙蔽了爱

三、非暴力沟通的要素

四、倾听的力量

5、 培养对自己的爱

一、什么是非暴力沟通：

非暴力沟通被人称作“爱的语言”，是一种非粗暴地对待他人和自己的感受和愿望，重塑我们对冲突的积极思维方式，打开爱和理解，增进人与人之间的联接，使得人们乐于互助。非暴力沟通适用于各个层面的交流和各种环境，非暴力沟通在很多情况下帮助到我们，有一套标准化的技术。它有四个要素：观察、感受、需要和请求，四者构成了非暴力沟通的重要模式。

二、是什么蒙蔽了爱？（异化的沟通方式的具体表现形式）

1.道德评判；如果一个人的行为不符合我们的价值观，他就被看作是不道德的，对不熟悉的人和事总会做出道德评判。

2.进行比较，在孩子教育方面往往犯此类问题

3.回避责任，这是我们工作中最普遍存在的问题，几乎每天都在身边发生，尝试通过非暴力沟通来改进，比如把“不得不”改“为我选择”。

4.强人所难，我们对别人的要求往往暗藏着威胁，这意为着如果不配合，他们就会受到惩罚。

以上几点好像都在自已身上发生过，呵呵。

三、非暴力沟通的要素

1.非暴力沟通的第一个要素是观察和评论，即我们仔细观察正在发生的事，并清楚地说出观察结果。一句精典句子：不带评论的观察是人类智力的最高形式，是一种美德。

2.体会和表达感受：用具体的词表达感受，同时要注意区分感受和想法

（不要让孩子太压抑自已情绪，学会表达自已感爱，建立词汇表）。

3.感受的根源——需要（生气一定是有种需求没有得到满足，对他人的指责，实际上间接表达了我们尚未满足的需求，指责、批评、评论往往暗含着期待）

4.请求帮助：清楚的表达自已的需求、期待。

四、倾听的力量 

1.用全身心倾听，这需要十分的耐心放下已有的想法和判断，全心全意的体会对方的感受，倾听他人有助于对他人的理解和接纳。

2.倾听时给予他人的反馈，在反馈的时候，语气特别重要。

3.倾听能够预防潜在的暴力

主动表达我们的理解，帮助对方了解我们在何种程度上明白了他的意思。

交流过程序中保持持续关注，为对方的充分表达创造条件。

倾听看似简单，实际上也是一种能力。

五、培养对自己的爱

非暴力沟通最重要的应用在于培育对自已的爱，在日常生活中，我们应主动根据需要和价值观来选择生活，比如：

第一步，把自己不得不做的事列一个清单。

第二步，列好清单后，在所列的每个项目前加上“我选择做”

第三步，填写做这些事的理由。

六、愤怒与感激

1.充分表达愤怒，愤怒的核心是尚未满足的需要。

当自己生气、愤怒时提醒自己有需要没有得到满足，把愤怒转移到需要上。

2、运用强制力避免伤害

运用强制力是为了避免伤害，而不是为了惩罚他人。

3、重获生活的热情

情绪低落时，发现自己心底深处的愿望，并采取积极行动，盯着需求，而不是情绪。

4、表达感激

非暴力沟通鼓励我们从内心、无任何杂念地表达感激之情，人在生活中更应该表达感激，人们都希望被别人喜欢，表达感谢的时候这个社会才会变得更好。

      我们不是生而就是圣人，在生气时我们天然地就会埋怨、批评、指责、挖苦、嘲笑他人，有时候甚至将这个作为勇敢的标签，但你会发现如果这样，你就会把自己的生活给搞砸了。

      记住这个公式：“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”，自觉地在每个关键时刻都深吸一口气，然后套用这个公式，真诚地倾听、反馈，相信你会发现你的人生境界豁然开朗，这个看起来似乎并非高大上的工具，如果你能坚持“学而时习之”，就能达到孟子所言：“人皆可以为尧舜”！

也就是说：非暴力沟通也是可通过练习来提升的。

《非暴力沟通》笔记