商业应该从服务开始

商业应该从服务开始

经常听到关于两个字，就是——未来，未来到底什么样，什么样的人才能有未来。我想一切的技能与技术都是服务于人的，而我能做的就是真正的为人着想，基于身边人的需求做具体的事。

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前几天公司楼下的一个早餐店关门了，我心里大呼：早应该关门了。从去年开始他们的员工换了好多，嗓门都特别大；不看人说话；而且互相之间还打嘴仗甚至翻脸，这是我这个顾客平时看到的。

就以餐饮行业为例，很多的商家门面亮眼，面积很大，但真不敢轻易出去吃饭，因为不知道这个食品是否健康，感觉健康的东西味道不好，味道好而且相对健康的服务态度还极差。

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之前有一家韩餐店，味道很好，环境也不错，但是就是太慢了，从点餐到吃饭差不多要20分钟，这对于我们有限的时间来说真是灾难。我曾经尝试的提出过意见，能不能稍微快一点，老板的回答是我家的东西就是这么慢。好吧，不去了就行了。

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这就是现状，四下环顾，吃饭的地方的很多，但真正让我心里满意的却很少。为什么这么多的餐饮公司只有海底捞上市了，就是把服务做到了极致。

还有理发店，我对剪头的要求真不高，快一点，发型差不多就行。可是我剪了这么多次的头发，满意的太少，离开之后都想着不会再去了。之前一个男理发师给我剪头时，嘴都快贴到了我脖子，非常无语。

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像这样的例子太多了。真正有服务意识、产品意识的商家还太少，还是老板思维，你来为我赚钱。殊不知，顾客能够成全你，也能够让你毁灭。一篇自媒体文章就可以让权健处于风雨之中，副市长亲自带队去调查，你还在关起门来，以自我为中心吗？

一切从服务开始，为人着想才能走的更远。