把大家集中到一个圈子里就是一个社群,钟琴说说如何运营一个社群
1 就是在微信里或是QQ 里建立群
2 流量来源
所谓社群的产生,是移动互联网飞速发展的产物,微信,QQ,微博等社交软件的发展,成为了社群诞生的基础,也成为了社群的主要载体。
对于社群而言,自然是规模越大越好,信息量越多越好。线上社群的良好运营,能直接对销售产生积极作用。
很多企业在成立之后迈出的第一步,往往就是营销,通过建立自身的用户社群,进行频繁的互动运营,吸引用户增加对这个社群的认同感和依赖感,优化用户体验,建立围绕社群为核心的社群新零售模式。
所谓社群新零售,其本质是传统零售+社群经济+电子商务,社群新零售作为新零售的补充模式,拥有巨大先天的优势。它既能运用线上运营的模块能够让销售变得简单快捷;又有线下实体的支撑,能够弥补电商平台的缺陷。社群经济模式能够快速集聚粉丝,获得庞大的流量来源,通过众多商业模式推动运营效率的提升,这就是社群在新零售时代孕育的巨大商机。
3 价值核心
从社群的整个内部角度来讲,其核心(决定性的)是人与人之间连接的关系,而不是人本身!所以决定社群更重要的是连接人的这根线、这个枢纽。当社群变得足够大的时候,人换了,人不见了,仍然不影响社群的关系。这就是社群的去中心化,社群里每个人都是追求自由的
4 用户画像
社群是基于一个或多个相似特征,如爱好、身份、需求,聚合起来的非结构、但有规则和管理的组织。成员能够通过社群获得归属感、认同感,同时可以高效筛选相关主题的信息,协助达成自己的目标
5 内容输出
某个产品或者项目把大家聚合起来,没有办法形成利益和价值系统则长久不了,如果围绕产品和项目来进行内容的输出,则可以强化相互的利益并产生协同效应。
形式可以是定期专业语音分享,也可以是高质量的文章、也可以组织线上活动或线下活动。
5 互动反馈
社群最重要的是能够收集用户的反馈信息和新的需求,我们可以根据反馈的需求改进或再次输出。
7 共享互利
一个社群要想长久的运行下去,一定要找到变现的途径,做到社群盈利,用户也能在解决问题后受益。
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