写在前面：本文是今年1月25日因公前往杭州时的亲历。在冬天到来，冷空气不断“南下”，气温骤降，雪天即将到来之时，借简书公开，为的是使外出的人们都能选择良辰吉日出行，千万别同我一样，到达美丽杭州，却成了绿头苍蝇，处处碰壁！
人们常说：“上有天堂，下有苏杭”，这说明苏杭有着天堂一样的美丽。为了一睹苏杭的美景，多少人趋之若鹜，把旅行的首选地定到了苏杭。而我，则因为种种原因，走苏杭、游西湖、观断桥、觅十景的计划一直没有成行，内心深处多少会有一些遗憾和期盼。
桃花园都是在迷路时发现的。机缘巧合，竟然有了出差杭州的机会，虽然已经过了夜不能寐的年龄，但提前规划行程的窃喜多少还是有的。尽管事前已知行程会因大面积大到暴雪受到影响，还是义无反顾地踏上了“征程”，25日中午，按时到达车站候车。没想到的是刚刚实施的“大面积大到暴雪计划”即刻导致铁路系统的全面瘫痪，12点37分G592次高铁在迟到80分钟后终于到达汉口站，我们上车了。列车冒雪前行，车速不断下降，高铁变成了动车，再变成普通列车，在过六安后，更是走走停停，就像节假日的高速、高峰期的都市，“堵”在路上，广播中一遍又一遍传出“列车现在是临时停车”的通知。好多的旅客都放弃座位，到车厢两头“自由”活动。
在超出预定时间一倍以上，零点以后，终于到达杭州东站，车厢里响起的不仅是旅客清理行李的窸窣声，还有抵达目的地的唏嘘音。下车、出站，直奔出租车乘车处，还没跟上等候乘车的队伍，前方就传来“后面的旅客不要过来了，已经没有出租车”的劝阻声，无奈之下我们用滴滴软件叫车，软件上显示我们轮后50多位，等待，大约二个小时以后。那就变招，就近找旅馆，网上搜索，左冲右突、七弯八拐，好不容易找到两家，结果得到的是冰冷的“客满，没有房门”之回应。一小时后，找到一位手握酒瓶、似乎是管理无证运营“黑车”的男子，在得知我们要去的目的地是十公里远的梅苑宾馆后，他说距离远，雪又大、车速慢，要价500，旁边还有一旅客在报了七公里远的某酒店后他报价300，当我们都望而却步，放弃租车时，他似乎又良心发现，降价百分之四十。为不影响第二天的工作，只好放弃“抵抗”，选择了上车。虽然雪仍在下，但路上几乎没有积雪，车速也不慢，同行的小同事心有不甘地问司机：“车速是多少”？到达宾馆，办理完入住手续，走进房间已经凌晨两点。
第二天晚上，想到十景之一的断桥残雪，提议夜游西湖。可年青的同事还沉浸在前一天的阴影中，心情全无，坚持不去，便一起在宾馆作宅客。
27号上午，坏消息再次袭来，航班被取消，无奈之下，在网上抢普通列车票。也许是物极必反的原因，在所有车次都显示无票的情形下，竟然抢到了两张硬卧车票。九点半，乘的士到杭州站，又是七弯八拐找到自助取票处，但站台上的积雪因无人清理，很滑，必须小心翼翼地行走，否则就会摔跤。换票毕，再次迈出企鹅步，谨小慎微地赶回候车大厅。同行的小同事，实在忍不住，发出了“再也不到杭州”的感叹！好在列车正点发车，我们很快就上车了。
如果说因大雪导致高铁晚点旅客们还能理解和谅解的话，那杭州政府对大雪导致的列车大面积晚点所做出的应急措施，不能说不让人汗颜和遗憾，尤其是在经历了2008年的雪灾之后，我们的政府还未从中吸起教训，做好能让旅客快速分流的减灾准备，让大量乘客滞留在杭州东站，上不沾天，下不着地，在旅客们似绿头苍蝇嗡嗡乱撞的同时，杭州的官员在干什么呢？应该是伴着暖气进入了梦乡吧！
2015年10月，青岛被网友爆出天价虾，次年上半年，网友们又相继曝出哈尔滨、桂林天价鱼，去年底再次曝出黑龙江大海林赵家大院宰客事件。这些宰客事件在网友曝光后，各地政府部门都在第一时间进行了调查核实，也做出了处罚决定，公布了处罚结果，还了消费者公平。在为政府部门及时介入调查，公开处罚的行为点赞；在为互联网、自媒体的公开、及时、大众参与性，以及消费者敢于维护自身权益的义举鼓掌的同时，我更希望政府相关部门能把监管工作前置，尤其是在各种突发性灾害到来之时，政府部门立即着手落实减灾措施，为受灾群众提供全方位的帮助，宰客事件就不会发生，我们的社会就会更和谐，人民更幸福。
我无意举报任何人，我只是追问自己：美丽杭州，我还会去吗？
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