之所以会写下这句话，恰好是因为too young too naive的我，在跟狡猾的快递公司撕逼中，out！
作为一名淘宝专业买手，我用短短四年的时间就击败了全国95.27%的用户，从未碰到过任何快递丢损的情况。
然而，作为一名业余代购新手，怎么也没想到，开张第一天就碰到损件，简直是……
中午，客户姐姐给我发了三张图，表示当场拒签。——左一是在我寄出之前的样子。
了解情况，立马先给客户姐姐道歉退款。
客户姐姐说，当时给我打电话没人接。接下来的对证过程中，我和客户姐姐发现——快递单上的电话被篡改过了！！！
anyway，先找快递公司电话投诉。注意，这里有坑！本宝宝就在这里笨笨地踩了个结实！
查了总部客服电话，我按照流程，输入快递单号，接通人工客服，得到的回复是：给你一个云南（派件公司）那边的号码，你先跟那边沟通。言下之意就是，是那边摔坏的你找那边赔啊！
着急解决问题，尽管觉得不太对劲，也并没有多想——那客服的广东口音的普通话（非地域歧视）真是非常不普通啊！且通话背景好嘈杂！
第二步，按照客服给的联系方式，找到云南负责派件的快递公司。
得到的两点解释更把善（无）良（知）的宝宝整蒙蔽——第一，你寄的是违禁品，本来都不能给你发的！搞脏了其他包裹你还得负责……第二，你这个包装本来就很脆弱，不磕坏都是运气好的。
啊咧，为毛还成了都是我的责任了……寄个爽肤水成寄违禁品了！
打电话两边都碰了钉子，感觉就是互相推脱责任！真是好烦躁啊好烦躁……一脸委屈地给男票吐槽……男票说，我来给你问问！于是得到如下回复——
男票用的是网页微信截图给我的，总之，他得到的回复是只要投诉了，总部会派人跟你联系的，破损了就是会理赔的。
感觉有希望了……我又屁颠屁颠跑也去官网找人工客服投诉！然而，什么包丢不包损……啊咧，难道我们找的不是同一家公司的客服么！为什么口径完全不一样！！
ladies and乡亲们你们造为什么同样的问题，会得到完全不一样的解答么？
因为我输入了快递单号！！！everytime！！
电话和在线客服，我输入了快递单号，所以，所有的连接都直接跳到了本地的快递公司~而男票一开始只是询问解决方法，才接通了总部客服！
一直以为一开始投诉的就是总部，结果，笨蛋宝宝一直在跟需要负责任的发件公司收件公司撕逼，人家当然不理会各种推脱了！笨哭……
anyway，最后在男票的帮助下，还是成功解决了问题。大概是总部的压力，之前一直称没有责任的快递公司突然转变画风给我道歉，并称总部的赔偿流程很慢希望我先放弃投诉，他们直接赔偿我一半的损失。中间零零碎碎给我发了七八条短信和三四个电话。对此，我没有理会，第二天下午，按照规定拿到全部赔偿。
PS：关于电话号码被修改的这件事，我没有强调突出，一来是心肠不合理的软，二来没影响到赔偿的结果。这种人民内部斗争，就让你们自己解决吧，科科。
一个小小的希望你以后都用不上的人生经验：
在找快递公司撕逼的时候，直接找总部，以及确定你找的真是总部，以及不要输入快递单号！以及不要对错的事情妥协！
如果实在不行，就找【邮政业消费者申诉】微信公众号，虽然我还没试过，但用过的朋友都说好！
总结：经过上面一件事的小小波折，我的代购事业并没有因此停顿，只是也深刻地意识到，我这种喜欢按规则办事的人，其实不是适合做需要撕逼的活！
这个世界本来没有那么多破事，无非是在利益面前，有人选择了放弃规则。感到无奈，但一定不要选择妥协！没有错，为何要助长错误滋生~
网友评论