德鲁克一直相信：“管理的对象是人。”公司真正需要的是人，特别是其知识、能力及其相互关系。在互联网时代到来的很久以前，甚至在个人计算机出现之前，德鲁克就已经预见到在自信、成就感和专业协会的鼓励下，将出现一种不同类型的员工，在20世纪50年代后期，德鲁克新创了“知识工作者”这个名词，并用这一名词来描述白领工人的主要工作是解释、剖析和解决问题，所以其所要运用的是智力而不是体力。
我的实践感悟：
目前培训中心四个扁平化的管理服务单元包括培训管理部、技能鉴定部、档案管理部和综合服务部，相比2019年，增加了档案管理和人力资源调配两方面全新的业务。各个部门的负责人及团队成员，在承担本职工作的同时，或多或少承担了跨部门的工作任务，客观上是因为我们没有按照岗位定员指标配齐全部人员，主管上我们暂时不想再增加无效的人，借机会激发一下团队成员的潜能，培养复合型人才也是培训中心的重要职责。自信和成就感，是我们努力要引导团队成员自我去实现，卓有成效的管理者需要自我管理。培训中心在今年还要协助建设和运营两个专业协会：大港油田物业管家协会和大港油田物业服务公司厨师协会。两个协会的培训基地，就设在培训中心本部。要管理好团队，运营好专业协会，需要智慧，需要协同创新，更需要具备营销思维。宝石花物业管家学院及管家培训教材开发，应该是一个很好的机会。培训中心努力打造：专业的教育培训机构，优质的知识服务平台，高效的价值贡献载体，创新的人才共享中心。
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