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复习章节:
个人对知识点的理解:
知识点适用场景(事例说明):
可以链接的其他知识点:
复习后的新收获:
针对知识点提问:
复习章节:《辅导下属》1.1 辅导误区
🪴个人对知识点的理解:黄金圈模型
① Why:掌握辅导技巧,不仅在职场上增加个人影响力,还有树立良好的个人领导力品牌,还能建立人际关系,因为辅导技巧应用广泛,除了下属以外,还有家人、朋友、同事,甚至资深度更高的人
②what:辅导,通过启发,让辅导对象自己获得对事实的认知,最终帮他人发展和成长
③辅导的三个误区
A、辅导没效果是因为对方笨
破解:辅导前,自问你了解被辅导人吗?了解他的学习风格吗?你了解自己的辅导风格吗?你的辅导风格适合对方吗?
B、辅导就是告诉对方应该做什么
破解:辅导,是用科学的框架和方法提问,让对方明确Why,发现解决办法,做出切实可行的行动方案,并自己承诺实现目标而努力
C、被辅导者理性多听少说
破解:聆听技巧有多种,要理性地聆听到对方的事实、情绪和期待
🦚知识点适用场景(事例说明):
辅导,适用需要教授他人的所有场景,职场上同事请教,家里辅导孩子,与家人教授沟通某个对方盲区信息等
🪂可以链接的其他知识点:提问、结构化表达、聆听技巧、脱不花《沟通的方法》
复习后的新收获:
①匹配的重要性,辅导前,先了解自己的辅导风格NT,对方的学习风格,是否匹配,不匹配考虑调整还是寻求外援,提前准备助力事儿
②辅导准则,教行为,不教价值观
别教价值观,并不是因为它无关紧要;恰恰是因为它太重要了,所以辅导才不能停留在理念层面,必须落实成行动方法。这样才能做到“真教真会真变化”。
复习章节:《辅导下属》2.2 重新认识你的辅导风格
个人对知识点的理解:
①如何平衡管理者和教练两个角色?
优秀的领导者要承担两个角色,即对工作结果负责,又要培养下属
②四种辅导风格
A、指导型风格:意愿低,能力低的下属,下属缺乏完成任务的意愿或信心,缺乏解决问题需要的特定技巧、知识。
领导者需要给予明确清晰的指示,想要达到的结果,商定时间表,定期跟踪进度。适用时间紧急,或危机任务,或ST或SF性格特质的下属
B、参与型风格:意愿高和能力低的下属,领导者在辅导该类下属时,要求下属主导解决问题,并确定你自己扮演角色,只是帮助制定解决方案,而非直接答案,需要时分享知识
适用于比较重要,失败带来风险的任务,时间比较宽裕的时间
C、支持型风格:意愿低和能力高的下属,领导者需要鼓励下属学习并充当她的资源,多运用主动询问和聆听的技巧,鼓励下属主动解决问题
适用于NF或NT性格,任务时间不紧急,出错能在可承受范围之内
D、授权型风格:意愿高和能力高的下属
辅导时只需要授权,对任务截止时间和任务结果明确,如何实现结果少做或不做指示
适用于高绩效下属,无论任务的风险高低都很奏效
知识点适用场景(事例说明):
①辅导娃作业时,确定娃的学习风格,作业截止时间,考虑辅导方式
②与家人沟通事情时,家人的性格,事情紧急程度、重要程度,时间宽裕与否,再采取辅导风格,比如,婆婆是ST性格,意愿低,采取指导型风格,给予明确信息,明确的做法,以及理由
③给同事交接工作时,同事风格,时间宽裕度任务重要程度,确定辅导风格
可以链接的其他知识点:
独立思考、批判性思维、知能愿模型
复习章节:《辅导下属》对话的套路
个人对知识点的理解:
①辅导不是下命令,而是通过科学框架和方法来提问,让辅导对象通过我们的帮助,明确目标,找到解决方法,做出切实可行的行动方案,并且做出承诺为了实现目标而努力
②提问,涉及到好问题是什么
开放式的,有启发,着眼于未来、多个角度看待问题
③GRow模型提问
A、明确目标G:
你具体要实现什么目标?
这个目标会受到哪些人左右?
如何让目标的实现由你自己来把握?
如果做不到,对你会有怎样的影响
B、澄清现状R:
做过什么努力,取得哪些成果,遇到了哪些障碍
C、选择方案O
通过提问找到解决方案,可以逆向思考跳出限定框架
D、承诺行动W
了解对方到底有多强的信心呢?用动机测试提问“如果用1-10分来计算要完成这些行动方案的完成度,你预计会是几分?”
知识点适用场景(事例说明):
辅导场景:辅导孩子做作业,孩子向你提问,他人找你辅导某个事情,与他人沟通场景
可以链接的其他知识点:解决问题五步法、SMART目标
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