如果我们在日常生活中,被问到“你会表达吗?”,恐怕很多人都是一脸懵:“怎么不会呢?我不就是天天在说话吗?”
天天说话,并不等于会表达。
还有,想必我们在讲述一件事情(尤其是包含因果)和提工作方案时,是否会被听者问我们:“真是这样的吗?”,或者“只是这样吗?”,我们会把这归咎为对方的理解能力出问题了,还是自己的表达能力不佳?
封面简洁明了,序言不唠叨冗长,精准表达此书中心思想职业咨询顾问高田贵久在《精准表达》一书中提出,很多时候我们并非是因为“不善表达”而让自己陷于张口结舌、结结巴巴的尴尬冷场局面,而是“根本就不知道自己应该讲些什么”才是无法顺利表达的关键。
《精准表达》是一本畅销日本十多年的经典好书,是外企咨询公司和贸易公司等企业培训的必读书。
本书以一个贯穿全书的虚构故事做引,不仅真实再现了商务活动的氛围,各章中的解说部分也指出了故事中的问题所在,并在此基础上十分详尽地解说了解决问题的方法和技巧。
无论是职场新人还是商务精英或是管理层人士,都可以有针对性地阅读和使用书中的技巧,在不同的场合中超高效地完成工作。
在我看来,除了刚刚提到的职场人士需要详读此书,想要在生活中顺利表达意见、与人愉快交谈的我们,也需要掌握此书提到的两个条件和四个基础能力。
学会精准表达,让你的方案在最短的时间内打动人心,让你说的话能直击人心,建立沟通的桥梁。
精准表达的两个条件是:合理思考和准确传达
其中合理思考包括两种能力,逻辑思考能力和验证思考能力;准确传达包括设计会议能力和制作商务文本能力。
第一种能力:逻辑思考能力
为了让与我们背景不同的人们听懂我们的表述,有必要在讲话时注意逻辑。
文章开头提到的“真是这样的吗?”,说明我们的纵向逻辑比较薄弱,未能恰当地向听者说明因果关系;
“只是这样吗?”,说明我们的横向逻辑比较薄弱,出现了遗漏和重复。
纵向逻辑是什么意思,简单来说,就是“因为A,所以B”的思考模式。
一般听者觉得你的纵向逻辑能力薄弱,听不懂你在讲什么的理由,不外乎这三种原因:
想当然地认为对方能够理解自己脑海里的隐形前提,没有把所有的前提条件列出来:
⭕️ 把性质不同的东西混为一谈
⭕️ 把偶然事件视为必然事件
⭕️ 横向逻辑就是合理地定义整体,没有遗漏和重复,这就是MECE原则。
但很多人在表述中,总会遗漏某些内容,不全面,或者尽管讲者有全局观,但因为表达方法不恰当,所以听者没办法理解全部内容,只接收到50%甚至更低的信息。
第二种能力:验证假说能力
有人可能会诧异:“为什么要验证假说,假说是真还是假,和论点的区别是什么?”
因为有时候,就算你逻辑正确,对方也不见得会表示赞同。
所以,我们回应对方的质疑时:
需要验证假说型思考,广泛收集信息,提前设想对方的需求,建立高精准度的假说。
假说归根结底是指针对论点做出的假设性回答,没有论点就没有假说。
假说不是没有根据的瞎猜,是根据有限的信息做出的假设性回答。
由于假说缺乏客观事实根据,因此和答案不同,这也是正常情况。
那我们为什么还需要假说呢?因为假说能缩小选项范围、提高讨论效率。这就好比,后天你要外出旅行,你问老人家,后天会不会下雨?老人家凭借过去几十年的生活经验,观天色看动物,告诉你“不会下雨”。但如果到时候真的下雨了,也只是因为老人家缺乏了客观事实的根据,才做出了和事实不同的假说。
假说并不是强词夺理或天马行空,只要我们熟练地掌握横向逻辑和纵向逻辑,就能扩大假说范围,提高假说的准确度。
验证假说需要5个步骤:
1、理解目的
2、把握论点
3、构建假说
4、实施验证
5、提取启发
尽管验证假说很难,但一旦成功进行了验证,就能中止争论、推进课题。
第三种能力:设计会议能力
验证假说+沟通+解决问题,明确会议定位,精心设计会议目标,才能为“精准表达”做好充分准备。
作者讲的故事中提到,如果没有提前预知参会人员,没有做好会议定位,比如把对中层人员讲的话说给高层管理人员听,自然是牛头不对马嘴,高层管理人员的背景和经验,不仅接受不到100%的会议信息,还会提出很多你意想不到的问题。
所以,我们要学会迎合对方的思维模式和理解方式,把控会议流程,规划方案进度。
第四种能力:制作商务文本能力
最后一种能力,是距离成功的临门一脚。
文章、图表、幻灯片、资料包和资料群,这五大步骤能让我们清晰整理好脑中思路,做好一份能辅助我们精准表达的ppt。
书中提到了很多小技巧,总结了职场中常见的错误,让我把自己过往的错误经验“对号入组”,并再次总结,避免下次再犯一样的错误。
小时候,我们花了几年的时候,学会了说话和写字的能力,但却一直搞不懂,如何好好说话,好好写字,好好表达。
任何无效的表达,无论你付出了多少努力,都是无效的、浪费时间的、拖延进度的。
磨刀不误砍柴工,《精准表达》就是让我们磨刀的利器。
学会精准表达,一秒钟打动人心!
网友评论