聆听报告模板(第1次)2024.9.6
2团 2组:王彩云
聆听报告( 非凡陪伴晓菊 )
一、 陪伴儿老师的状态(陪伴儿的状态,包括能量、 自信、平等、中立等) 进步的 3 点:
①很有耐心,前3分钟都在聆听客户在说的事情[强]
②能量适中,一直在发问
③有一个道心和爱心,想陪伴晓菊走出来[玫瑰]
需要提升的 1-2 点:
①聆听她背后是有情绪的,被冷落了,跟他们跑步有些纠结
②减少讲道理
二、陪伴儿老师教练步骤 进步的:
①理清目标:24秒的时候,问你今天想聊个什么话题来着
②有意的去区分,如5:22你是否合群就等同于你不合群,就觉得不正常了吗
③
三、陪伴儿老师的技术(包括,聆听、发问、直接沟通、工具的使用......等等)
进步的:
①有聆听,
②有赞美17:22特别棒,我特别佩服你,佩服你每天起那么早跑来跑步
③有发问很有意识,始终让自己占有主导的位置:27:51对,你看你都变成你在问我了
需要提升的:
①不合群那一块,有些掉进对方的内容里了
②封闭性语言:12:39你有没有想过是你自己在找存在感,从外在去找存在感
否定的语言:14:19我就是想问问是不是自己智慧增加了,非凡:不是,是所有过程改变都是痛苦的+解释,因为它都有一个不适应性……
讲道理:16:00你本来你的两种情形它是冲突的,你看你想要哪一种,而不是说你既要这个又想要那个,两个是冲突的……
四、给陪伴老师的总结
①陪伴老师很勇敢,也很投入,居然忘记了我们在,有要求
②态度认真,积极,有刻意训练陪伴对话
③需要提升的一个点就是讲道理有点多,封闭性问题多,应该进行开放式的发问
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