大观园里的女子们并非生活在世外桃源，姐妹情深，和和睦睦后面，掩藏着勾心斗角，甚至你死我活。袭人是贾府里工资最高的丫鬟。她的工资是最低层丫鬟的三四倍，可谓丫鬟们的主管。袭人给人的印象是通情达理，温柔贤惠。事实上，她处事的圆滑，心机深厚，没有那个丫鬟能比得上。尤其是借刀杀人的技术，堪称一流。
袭人被贾母派到宝玉身边，由于做事机灵，善于揣摩宝玉的心思，很快得到了宝玉的依赖和信任。按理说，一个丫鬟做好本分的事就行了。但袭人是个有眼光的人，比别人想得多，看得远。虽说伺候的是宝玉，但隔三差五向王夫人汇报工作。这样，王夫人对宝玉日常的言行，了如指掌。
袭人搞定了王夫人，抱上了王夫人这条粗腿，有了后靠，就开始搞事情了。袭人来之前，茜雪是宝玉跟前的贴身大丫鬟。有茜雪在她眼前挡着，袭人就很难跟宝玉走得更近。于是，袭人一直等机会搬掉这块绊脚石。宝玉的奶妈李嬷嬷是个为老不尊，又贪吃的人。好几次偷吃宝玉留给别人的东西。
一次，宝玉不在，李嬷嬷见桌上放着一杯枫露茶，说放着没人喝怪可惜了。有丫鬟说，是宝二爷留给谁谁谁的。李嬷嬷一听就恼火了：“宝玉是吃我的奶长大的，难道丫头们比我还重要。”李嬷嬷是资深奴仆，丫鬟们自然让着她。茜雪便将枫露茶给李嬷嬷喝了。
宝玉原本对李嬷嬷的行为很不满。回来后，急吼吼要去贾母跟前告状，撵李嬷嬷。袭人成了老好人，将宝玉劝住了。几天后。李嬷嬷再次上门，直接找袭人开骂：“狐媚主子的下贱东西，茜雪怎么招惹你了，把人家赶走了。”至此，读者才明白，权利的斧头砍偏了，李嬷嬷没被辞退，倒把茜雪打发了。
李嬷嬷骂得唾沫星子乱飞，袭人却躺在床上一声不吭。倒不是袭人逆来顺受，而是心里有鬼。她先稳住了宝玉，随后就向王夫人报告：宝玉要赶走茜雪。王夫人一脸的吃惊。袭人添油加醋，拿出来另一个版本，李嬷嬷做的事放到了茜雪的身上。王夫人也不用亲自去处理了，直接吩咐：“去告诉茜雪，写个辞职报告，做个交接，今天就给我消失。”
傻公子宝玉还蒙在鼓里，茜雪就如飞走的蝴蝶，不见了踪影。扳倒了茜雪，加之袭人曾经和宝玉有云雨情，毫无悬念地，成了宝玉贴身大丫鬟。袭人的一腔忠诚，打动了王夫人，给她涨了工资，并且把袭当成了宝玉小妾的最佳人选。后来，打发袭人回娘家探亲时，享受的就是小妾级别的待遇。
按理说，袭人该停止内斗，跟一帮姐妹们这样过下去了。袭人可能读过一点书，知道人无远虑必有近忧的道理。她发现，宝玉除了信任她，似乎更喜欢晴雯。袭人这张大众脸跟眼若秋水，风流秀曼的晴雯简直没法比。
这个丫鬟们的主管，睡不踏实了。她又有了新的攻击目标。打蛇要打七寸。晴雯个性活泼，讨人喜欢，但行事过于张扬。袭人向王夫人汇报工作时，有意无意地提起晴雯，说她穿着如何随便，在宝玉跟前没有男女之嫌，太放荡之类。后来王夫人叫晴雯过去。偏偏晴雯生了病，由于催得急，起床后没有梳头，也没化妆，随便穿件衣服就来了。王夫人一见晴雯如此形状，老大不自在：这不正是勾爷们儿的风骚样吗？
宝玉不读书上进，王夫人并不担心，最怕的是，丫鬟勾引宝玉，使宝玉学坏了。一边是袭人不断的煽风点火，一边是王夫人对晴雯漂亮的脸蛋，凹凸的身材极度的不放心，最终促成了晴雯的悲剧。
袭人正是利用了王夫人这张王牌，搞掉了两个最有实力的竞争者。她将借刀杀人的智慧运用的毫无破绽，连宝玉都没识破她的伎俩。袭人内慧外朴，为人处事上，给主子和丫鬟们留下了好印象。这种人既是职场的牛人，也是人们不得不防的小人。
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