美文网首页日更大挑战
职场空降兵的那段经历6

职场空降兵的那段经历6

作者: 燕儿姐陪你闯职场 | 来源:发表于2020-09-23 20:51 被阅读0次

前情回顾请看职场空降兵的那段经历5 - 简书

第四位美女Daria,是我见过的第一位空降成功了的高管,先把结果写上来,会不会大家没了继续看的兴趣呀,啊哈哈哈哈~

她空降的时候,我已是负责一个区域的小主管了,带着6位客服。那会儿我已经不直接带账户和客户了,但是为了了解市场,了解客户情况,我会把我负责区域的top50客户拉出来,每个月去拜访几家,同时会让客服也去拜访他们的top30的客户,如果我时间正好,就会陪访。所以当时我们区域的客情关系很好--这一点很重要。

Daria之前是在大城市做传统广告,我们是互联网广告,都是广告,底层逻辑一样,这算是有资历吧,来我们公司是真正意义上的空降--职位级别是总监,在开始的时候,以总经理助理的Title进入公司,又以助理方向是客服部的身份进入我们部门。

老板把我叫进办公司,说:我把Daria 交给你,让她在你们区见习,你好好带她,除了产品,账户,还有客户服务,以及其他的,你知道的,务必把她带出来,放在你这儿,就是为了避免其他干扰~~

同一天下午,Jett,这个重要人物又出场来,但愿你还记得他,此时的他已经是另外一个区域的经理,区域比我大,而且已经是经理级了哦。

他走到我工位旁边,我俩有来如下的对话:

Jett:你知道Daria到我们公司是什么职位啊?

我:不知道啊(我是不是有变的聪明了一点点,关键时刻,想到老板说的“避免其他干扰”我不知道自己是否理解的对,哈哈哈)

Jett:告诉你吧,她是来我们部门当总监的,是管咱俩的。

我:哦

Jett:她如果坐稳了,就没咱俩什么事儿了。

我:没有没呗,我本来也没想有什么事儿。

Jett:得了吧,我就不信你没想法,就是你没想法老板娘也天天拿你来敲打我,怎么样,咱俩联手搞走她,然后咱俩公平竞争。

我:我不,我既没什么想法,也不想和你竞争,更不想搞她。

Jett:那咱走着瞧,我不会让她坐稳的……

究竟Jett做了什么我不知道,但我知道他俩 一直从暗斗到明争……

Daria到我们小组后,我们相亲相爱到度过了一段美好时光,我们最好到客服手把手交她做账户搭建,每次我去拜访重要客户都带着她一起,她很聪明也很好学,很快就熟悉了工作重心和内容。大概2个多月后,总部推出一个新的广告形式,需要我们落地,也就是需要我们客服营销给我们的老客户开通这个广告形式,Daria被任命为新广告形式的产品负责人。为了方便记叙,把新产品成为盟产品。

Daria独立出去,带着一个4个人团队,负责盟产品在老客户上的推进,4个人里2位是产品专员,2位是设计,同时她虚拟负责整个部门的盟产品,也就是在整个产品上,她有最高权限。

紧接着开始培训产品,培训话术,和客户沟通要预算,开启,进行投放。快一个月过去了,数据指标并不好看。

Daria说:Alina, 你会让你团队的人和客户沟通盟产品吧。

我:当然,你能看到数据,我们区开通占比最高。

Daria:我知道,我目前我只接到你们区的物料设计申请,总的客户数你们区不是最多的,但盟产品开通的绝对值和占比,以及消费都是最高的。

我:所以,这有什么问题吗?

Daria:没有问题,你已经做的很好了……,我需要你把指标做的再高一些。

我:为什么,你知道的,我们已经超出平均值,也达到了你定的指标要求了。

Daria:因为Jett区几乎没有开启,另外一组也一样,他们参加培训很积极,平时沟通报上来的过程数据很好,但是结果不理想。

我:那不应该啊

Daria:他们说客户不给预算,不同意开启。

我:……

Daria:我需要你帮我。

我:我怎么帮你,我总不能去跨区沟通人家的客户吧。

Daria:你把你们区的开通占比做到80%

我:开玩笑吧,你直接给我翻倍了哦,他们两个区现在10%都不到……

Daria:我知道这很难,但我需要你,整体指标在本季度结束必须做到总部要求,这是对我的考核,时间不多了,我没有办法和另外两个组耗下去,我算过了,你们做到这个数,大盘就能接近达标,如果你们都能做到double,另外两个区,我就有说服力不是产品问题,不是能力问题,你知道的。

我:……

Daria:帮帮我,我需要你

本来就是工作嘛,也没什么谁帮谁的,从那天起,我们小团队的工作重心,放在盟产品的沟通上。

为了完成那个指标,我和团队商定进行3步不同策略的沟通,第一步,我们集体奔赴区域所在城市,邀请老客户,开了一场新产品发布会,在会场上开启一部分;第二步电话集中沟通参会没开通和未参会客户;第三步剩余难啃的客户,分配集体出去挨个拜访;

要感谢我们团队前期和客户打下的良好基础,我们很真诚告诉客户是新产品投放,客户很信任我们愿意尝鲜尝试。

半个月,三轮下来,开通率达到90%+,这个占比直接把公司整体占比拉升,于是我们在这个产品推进上,在全国体系中,遥遥领先。厂商拿我们的数据去激励其他代理商,又引激励了全国的数据上涨了一轮,为此总部特意给公司了一个先锋贡献奖。

奖励邮件下来的同时,Daria转正,正式任命为 盟产品负责人--整个客服部门。

如果说从这件事情上,得出一个职场tips,那就是“成果思维”

后来还发生好多事儿,容明天继续~~~


如果你喜欢这个故事,请动动小指头,为我点个赞,鼓励我继续写下去❤️

如果你也想讲诉自己的故事,你说,我听👂

相关文章

  • 职场空降兵的那段经历6

    前情回顾请看职场空降兵的那段经历5 - 简书[https://www.jianshu.com/p/5ad69b8c...

  • 职场空降兵的那段经历2

    话说上篇:职场空降兵的那段经历1 - 简书写到我们那位资深hr经理说的职场空降兵?比例,让我不由的想起前东家那些空...

  • 职场空降兵的那段经历1

    无意中点了个参加日更,提示我今天还没写文字,心里想着中午没有午休不是发布了一篇嘛,又一想,哦,大概因为我是下午报名...

  • 职场空降兵的那段经历4

    写完本科生的事情:职场空降兵的那段经历3 - 简书接着写第二位,空降?来的是我们这个小组的主管,待来有1个月多一点...

  • 职场空降兵的那段经历5

    在第二位职场空降兵的那段经历4 - 简书美女主管走了以后,有一段时间,没见再来有主管。 记不清是过了多久了,我只记...

  • 职场空降兵的那段经历3

    昨天写完职场空降兵的那段经历2 - 简书后,朋友说,对本科生的后来比较感兴趣,那就先来讲讲本科生的后来,这就需要先...

  • 空降兵如何赢得信任

    很多朋友,尤其是做到中高层的职场新秀,在职业发展过程中,都有可能扮演空降兵的角色,这里所谓空降兵,我们暂且定义为两...

  • 职场空降兵:让人头疼的存在|职场关系(6)

    本文是作者在2016年-9-21日职场版权课中讲课的内容,内容版权归作者所有。抄袭\洗文必追究法律责任。点击阅读前...

  • 那段痛苦的经历

    2008年的暑假,我不顾家人的阻挠,拿着两三百块钱就和同伴们出发去浙江了。 一心只想当暑假工,目的就是挣钱! 不知...

  • 那段人生经历

    其实不知从何说起,高三那年高考前一个月不停哭泣,没想到还考上了大学…大二自杀一次,未成功,结识了情绪低落这一词,开...

网友评论

    本文标题:职场空降兵的那段经历6

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/hatayktx.html