Yolanda关于项目管理的五个初步思考

 从毕业、转行到担任项目负责人至今已近三年，中间酸甜苦辣不一而足，跌跌撞撞成长至今，自忖在项目管理方面积累了几点心得，现梳理总结一二，与诸君分享：

1、项目负责人强，则项目组强

中国有句俗语“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，项目负责人作为一个项目组的直接领导者，需要对上向领导汇报、对内安排项目进度、对外沟通客户需求，其自身综合能力强大与否，直接关乎整个项目组的竞争能力。如，遭遇项目瓶颈时，项目负责人是否有能力成为项目成员的坚强后盾，成为解决问题的开路先锋；项目执行出现瑕疵时，项目负责人能否即时“站出来”，敢于承担责任；获得荣誉时，项目负责人能否“不贪功、不冒进”，公平公正对待项目成员。做好一个项目负责人，既需要有强有力的业务水平和心理素质，也需要有责任担当意识和大局观。

2、“有计划不忙”，目标清晰、任务明确，才能打胜仗

实际工作中，一个项目组往往需要多项目并行，如何在有限时间和人力资源内，最大程度发挥项目组工作能力，需要合理安排工作计划和人员角色。即：

制定计划前，做好客户沟通，是短线任务还是长线任务，是否有临时需求增加，任务对客户自身的重要性等；

制定计划时，根据客户需求，拟定工作计划，大到年计划、季计划，小到月计划、周计划、日计划，计划要落实到项目成员和任务完成的时间节点；

制定计划后，根据项目成员的工作积极主动性、工作习惯，看是否需要进行后续工作提醒、任务督促工作；

此外，根据项目成员的工作能力、项目难度、执行效果等方面，打出适当余量，留出任务讨论、修正、完善时间。

3、多线程操作能力很重要

不同于项目成员可以长时间只专注于一项工作，对于负责人来说，每天的工作都是“精神分裂式”的。既需要随时面对客户的新需求，又需要应对领导的新安排，还需要解答成员的新问题，这个时候，多线程操作能力非常重要。具体来说，包括三个方面：

（1）控制情绪，保持耐心。当前信息社会，职位越高，工作角色越重要，每天面临的信息量就越大，在海量信息中，如何保持耐心，控制自己的脾气，非常重要。

（2）刻意训练专注力。工作场合，无论是对客户、对领导，还是对项目成员或其他同事，都不能随意应付，每一项应对，都需认真谨慎。如何在思维快速转换的同时，保持专注力，需要刻意训练。

（3）善于运用记忆辅助工具。信息量越大、干扰信息越多，大脑就越容易忘事，如何让自己面对不同的人，都能快速反应，可以多运用记录工具，如便签纸、笔记本、文档笔记应用、事件提醒软件等。

4、“胡萝卜加大棒”，做好成员管理

人，是项目管理中至关重要的一环。尤其是面对个性鲜明、想法新颖、不爱受约束的90后、95后，需要做好尊重成员想法、发挥成员特长和管理成员行为之间的平衡。具体从两个方面出发：

（1）用好“胡萝卜”的积极引导意义。需要明确一个前提，员工个人成长、能力升值、职位提升的愿望，与负责人希望做好项目、用好项目成员的目标是一致的。在承认项目成员的积极作用情况下，多采取鼓励措施，发挥成员主观能动性。如可根据员工的专业领域、擅长部分、工作能力短板情况，综合考虑任务的紧急情况，适当安排工作任务。

（2）适当运用“大棒”的规制效应。在成员工作做得不到位情况下，可以批评，但要注意使用情景和批评方法。区分工作没完成、没做到位，是成员的工作态度问题还是能力问题：如果是工作态度问题，可以单独沟通原因，进行提示，如屡教不改，超过三次以上，再采取后续严厉措施；如果是工作能力问题，可帮助员工找出工作难点和问题所在，指导其进行修正。

5、明确自身定位，不学“事无巨细”的诸葛亮

一个项目的完成，需要项目负责人、项目成员的齐心协力、多方努力，每一个成员都要有自己在项目中的角色定位和负责部分。作为项目负责人，主要的任务是明确项目的执行方向、目标和进度，而不是事无大小、都要过问。事无巨细的工作方法，既不利于成员自身的成长，也会影响整个项目组的工作效率。

因此，项目执行中对项目大目标、执行方向影响不大的事情，大可放权给项目成员去做，既能锻炼项目成员的能力，有助于培养项目成员的主人翁意识和责任感，也可以让自己腾出手来，担任更多其他的工作。

以上，是关于项目管理的五个初步思考，欢迎大家拍砖。