朋友预产期快到了，要到医院附近租房子。我们走了几家酒店，价格各异，服务也各异。
去到其中一家。我们在看房间之前，问了一下价格178.房间很宽敞，有个大大的阳台，朋友很喜欢，立马说要下定，然后说因为待产，时间不定，要一天一天续租。老板说可以，但是房间的价格跟刚刚不一样，有大阳台的需要188，押金是200。朋友说，好，没问题。收到押金单的时候，上面写的价格是188，但是附加条件是至少要住上5天，否则价格就变成198.
这种在半个小时内价格一而再再而三变化的行为令人很是愤怒。朋友立马说了出来，然后老板就在解释为什么要如此收费，而没有任何的歉意，也没有觉得如此行为有任何的不妥。
我认为沟通是服务中很重要的一部分，这也是一种社交，个人的行为代表的是不仅是个人，也代表这个人背后的价值观和行为基本准则，这次这个老板的行为就容易让人觉得一种不安全感，就是你随时会不经沟通就擅自更改已达成的共识，做人容易失去朋友，做生意也容易失去生意。
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本文标题：服务沟通小思
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